Net als de meeste luchtvaartmaatschappijen heeft Southwest Airlines specifieke regels en voorschriften opgesteld voor kinderen tussen 5 en 11 jaar oud die alleen reizen. Het Unaccompanied Minors-programma van de vervoerder zorgt ervoor dat kinderen veilig en efficiënt van punt A naar punt B kunnen komen.
Het proces start wanneer een ouder of voogd een ticket boekt, wat online kan worden gedaan of door 1-800-I-FLY-SWA te bellen. Bij het boeken van de vlucht beschikt u over de volgende informatie: de volledige naam van het kind; de relatie van de boeker met het kind; adres en telefoonnummer; geboortedatum; contactgegevens van zowel de ouder / voogd die afhaakt als degene die hem oppakt; en contactinformatie voor een andere volwassene op de bestemming van het kind in het geval de primaire persoon niet beschikbaar is.
De kosten voor een UM-boeking zijn $ 50 retour of $ 100 retourvlucht bovenop het tarief van de luchtvaartmaatschappij. NBMV kunnen alleen op non-stop of directe vluchten reizen met een stop maar zonder vliegtuigwisselingen.
Op het vliegveld moeten de ouder / voogd en het kind naar het ticketkantoor van Southwest Airlines gaan om in te checken . Neem een kopie van de reisroute van de NBMV en een bewijs van de leeftijd van de NBMV (via een geboorteakte, paspoort enz.) Samen met het UM Informatieformulier.
Het kind krijgt een UM-lanyard en de gate-agent zal een escortpas voor de ouder afdrukken om het kind door het veiligheidscontrolepunt en naar de gate te begeleiden. De luchtvaartmaatschappij adviseert om niet minder dan 45 minuten bij de gate te zijn voor de geplande vertrektijd van de vlucht. Vergeet niet om de Southwest Gate agent te laten weten dat je een UM laat vallen.
Wanneer het tijd is om aan boord te gaan, krijgt een stewardess je kind en laat hem in het vliegtuig stappen voordat het instappen begint.
Ouders / voogden moeten in het poortgebied blijven tot de vlucht van de NBMV in de lucht is. Ze moeten ook de ouder / voogd vragen de UM op te halen om hem / haar te laten weten dat de vlucht is vertrokken.
Een stewardess zal de UM periodiek controleren, maar zal het kind tijdens de vlucht niet continu controleren.
Een kind moet te allen tijde het UM-koord om haar nek dragen en alle instructies van de stewardessen volgen, inclusief het dragen van een veiligheidsgordel. Na de landing wordt de UM uit het vliegtuig gehaald en naar de ouder / verzorger gebracht bij de gate.
Als de ouder van een kind zelf, hier zijn mijn tips om ervoor te zorgen dat uw niet-begeleide kind een goede vlucht heeft:
- Bereid kinderen voor door ze het hele UM-proces door te nemen, de dingen in detail uit te leggen en hun vragen te beantwoorden;
- Pak een zak in met de favoriete gerechten en snacks van uw kind, aangezien Southwest geen maaltijden serveert;
- Zorg ervoor dat hun smartphones / tablets volledig zijn opgeladen (overweeg een draagbare batterij in te pakken), aangezien de met wifi uitgeruste vluchten van Southwest gratis tv-programma's voor schotels aanbieden; en
- Zorg dat boeken, speelgoed en spellen beschikbaar zijn voor het geval de elektronica niet beschikbaar is.