Posadas, Mexico's toonaangevende hotelexploitant met meer dan vier decennia op de hotelmarkt, exploiteert 136 gebouwen in México en meer dan 21.000 kamers op meer dan 50 strand- en stadbestemmingen.
Posadas is de grootste hotelexploitant in Mexico, met 140 hotels en meer dan 23.000 kamers in strand- en stadsbestemmingen verspreid over het land. De portfolio omvat bekende merken zoals Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, The Explorean van Fiesta Americana, Fiesta Inn, ontworpen voor zakenreizigers in Mexico en One Hotel.
Bovendien zijn de Fiesta Inn Loft-eigendommen ontworpen voor langdurig zakenreizen.
We spraken met Ana Gon, VP van Sales en Marketing voor Posadas, over het merk.
Vraag: Het hotellandschap in Mexico is redelijk competitief. Wat onderscheidt Posadas van andere merken?
A: Wij zijn een 100% Mexicaans merk en managementbedrijf. We hebben een geweldige reputatie verdiend door vele jaren in traditionele markten te opereren. We zijn een beheermaatschappij voor zeven merken. We bedienen binnenlandse klanten die op zakenreis zijn, evenals een internationale klantenkring.
Iets dat ons onderscheidt, is dat we geen cookie cutter zijn. Veel merken bieden precies dezelfde ervaring. Je ziet dezelfde gebouwen van de ene bestemming voor de andere. Ze willen de gastervaring standaardiseren. En er kunnen gasten zijn die dat willen.
In ons geval willen we verschillende ervaringen, afhankelijk van het klantprofiel. We hebben jonge mensen, gezinnen en andere markten.
We hebben twaalf verschillende concepten en resorts onder één paraplu.
De missie van het bedrijf is altijd geweest om onze hotelkamers om te vormen tot een tweede thuis voor onze gasten.
Als Mexicaanse onderneming willen we ervoor zorgen dat wanneer u in onze resorts aankomt, u een echte Mexicaanse smaak ervaart. We hebben sommige merken omgezet in alle inclusives.
Ons doel is mensen echt bloot te stellen aan Mexicaanse gastvrijheid.
Vraag: De Grand Fiesta Americana Puerto Vallarta werd vorig jaar geopend en heeft al indrukwekkende onderscheidingen verdiend, zoals de AAA Four Diamond Award. Welke factoren hebben geleid tot het succes ervan?
A: Voor Puerto Vallarta is het een accommodatie voor volwassenen. Maar het gaat niet zozeer om romantiek. We zijn niet alleen voor koppels. Het is voor volwassenen die weg willen, ouders weg van kinderen. Babyboomers en vrijgezellenfeesten. De locatie is erg afgelegen, met een zeer privéstrand. Het is pal op de bergen, alle suites, allemaal aan zee.
Het all inclusive volwassenen enige concept is perfect voor een groot segment van reizigers. En je hebt natuurlijk de prachtige omgeving aan de Stille Oceaan, en de service is ongeëvenaard.
Vraag: Hoe ver is het hotel vanuit het hart van Puerto Vallarta, net als de luchthaven?
A: Het hotel ligt op vijf minuten afstand van het historische centrum van Puerto Vallarta. Gasten kunnen genieten van de charmes van een authentiek Mexicaans stadje. Winkels, restaurants en kunstgalerieën liggen in de buurt. En het beste is dat we maar 20 minuten van de luchthaven verwijderd zijn. .
Vraag: Welke soorten accommodaties heeft het hotel?
Het hotel heeft 443 fantastische suites. Ze zijn inclusief Grand Club, Junior Suite Tweepersoonskamer, Junior Suite Handicap, Master Suite, Governor Suite en Presidentiële Suite.
Vraag: Hoe zit het met culinaire opties in de accommodatie. De inzet is tegenwoordig zo hoog, met merken die proberen de lat zo veel mogelijk te verhogen.
A: Daar heb je gelijk in. De evolutie van het all-inclusive product vindt overal in het land plaats. Zoals we allemaal weten, is de markt op zoek naar meer van een gastronomische ervaring. Ze willen iets anders dan de gebruikelijke rit.
Traditioneel is de perceptie van alle inclusives van lange rijen bij buffetten.
Onze restaurants zijn a la carte . Slechts twee van hen nemen een voorbehoud. We hebben heel lange openingstijden. We beginnen om 5:30 in de ochtend en sluiten om 22:00 uur.
Wat wij bieden zijn zeven restaurants met een scala aan nationale en internationale gerechten. We bieden ook 24-uurs roomservice. We willen ervoor zorgen dat je allerlei soorten gastronomische ervaringen hebt.
Dus we hebben geweldige gastronomie en internationale smaken gegeven. We werken samen met een beroemde sterrenchef.
Hier is nog een belangrijke factor. We hebben geen beperkingen of beperkingen, zoals wat u bij andere property's ziet. Je bent niet beperkt tot het ervaren van enkele locaties tijdens je verblijf. Je kunt zo vaak gaan als je wilt.
Naast onze zeven restaurants hebben we ook negen lounges, te beginnen met de lobbybar. Onze gasten kunnen rondlopen in de Martini Bar, Sky Bar, Tequilla Bar, Mojito Bar, om er maar een paar te noemen.
We bieden ook de hele dag entertainment in de buitenlucht.
Vraag: Vertel ons over andere voorzieningen bij de accommodatie.
A: Onze spa biedt alles wat u maar kunt wensen, of u nu alleen of met z'n tweeën op bezoek bent. Het heeft een jacuzzi, een sauna, hydrotherapiebaden, een stoombad en een massageruimte. We bieden ook een fitnesscentrum met hoogtechnologische apparatuur en een zwembad naast de zee.
Vraag: Het hotel biedt ook vergader- en congresruimte om het MICE-segment aan te trekken, toch?
A: Vanaf de vijfde verdieping hebben we een congrescentrum met bijna 20.000 vierkante voet met een capaciteit van 1.300. Natuurlijk vindt u de nieuwste technologie en apparatuur om congressen, vergaderingen, conventies, sociale evenementen en banketten te faciliteren.
De conventiion-ruimte bevindt zich aan de andere kant van de berg. Als er een conventie gaande is, zal dat heel anders zijn dan de rest van het hotel.
Het hotel is opgenomen in de portefeuille van Associated Luxury Hotels International (ALHI). De ALHI Global Sales Organization biedt lokale toegang tot de Noord-Amerikaanse meetings & incentive marktplaats aan meer dan 250 luxe hotels en resorts over de hele wereld. ALHI's portfolio bevat meer dan 100 internationale hotel- en resortopties in 44 landen,
Grand Fiesta Americana is het eerste onroerend goed in Puerto Vallarta dat de eer ontvangt, en het zesde luxeresort van ALHI in Mexico. Andere leden van de vereniging zijn zuster-eigendommen Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun, Grand Fiesta Americana Los Cabos en Live Aqua Cancun.
Grand Fiesta Americana heeft zich ook aangesloten bij de luxe-segmenten "Beach & Island Collection" en "Passport Collection" van ALHI voor ontmoetings- en incentiveprogramma's.
Vraag: Je hebt ook nog een ander langoud eigendom in het gebied van Puerto Vallarta. Vertel ons er meer over, en uw andere locaties.
A: We hebben 12 resorts in de Fiesta Americana Resorts Collection. De 290-kamer Fiesta Americana in Puerto Vallarta. is al vier decennia op de markt. Het is volledig gerenoveerd, getransformeerd tot een all-inclusive en heropend in 2014 als Fiesta Americana Puerto Vallarta All-Inclusive & Spa. Gasten van de accommodatie kunnen nu genieten van een ecologische spa van wereldklasse.
Spa Na'Ha beschikt over rieten dakpaleizen, waarvan er een is voorzien van een eigen jacuzzi. Behandelingen omvatten een Choco Wrap, met lokale cacao. Het begint met een toepassing van witte chocolade vermengd met pepermunt en kokosnootgranulaat en wordt gevolgd door een chocolademasker.
Daarnaast zijn de drie restaurants van de accommodatie aangevuld met vijf extra locaties. Nieuwe kamercategorieën zijn ook meer gezinsvriendelijk.
In Los Cabos hebben we de Grand Fiesta Americana. Het is een fantastisch golf- en kuuroord met een locatie aan het strand. Het is, zeer gezinsvriendelijk en bevindt zich in de gang. We hebben ook de all inclusive Fiesta Americana Villas in Acapulco, die helaas op dit moment helaas niet zo populair zijn.
In het Caribisch gebied, in Quintana Roo, hebben we alle merken
We hebben Live Aqua. Alleen volwassenen in de belangrijkste hotelzone van Cancun. Het is een pictogram dat een van de meest succesvolle resorts in de collectie is. De laatste drie jaar stond hij op de tweede plaats op Trip Advisor . Als je de beoordelingen leest, begrijp je waarom we er zo trots op zijn.
Fiesta America Condesa in Playa del Carmen is een hele kleine boetiek all inclusive van Live Aqua.
We hebben ook Fiesta Americana Cozumel.
We openen ook in Monterrey en in Mexico-Stad. En een Amerikaanse investeerder neemt het merk mee naar de VS.
We hebben ook het merk Explorian. Dat zijn kleine all-inclusives. Het zijn 40-50 kamers. De ene bevindt zich op Cozumel, de andere ligt naast de Kohunlich-site. Het is in het zuidelijke deel van Quintana Roo, het gebied dat veel mensen willen ervaren. Ze willen de omliggende oerwouden en archeologische zones bezoeken. Ze kunnen gaan fietsen, snorkelen, zeilen en ziplining.
Al deze activiteiten zijn inbegrepen. Het is veel meer dan het traditionele all inclusive.
Fiesta Americana Grand Coral Beach Punta Cancun is het enige resort in EP dat we nog steeds hebben. We moeten een volledig apart artikel wijden om erover te praten. Het is de beste EP op de bestemming. Het heeft de grootste spa.
Vraag: wat voor werk doe jij voor agenten?
A: Het is belangrijk dat agenten onze verschillende merken begrijpen. We hebben Fiesta Americana. Grand Fiesta Americana is de luxe afdruk van het merk Fiesta Americana. We hebben ook Live Aqua.
We proberen opnieuw te onderwijzen, agenten. We willen agenten de voordelen van elk merk versterken.
Fiesta Americana heeft een nieuwe toegewijde agentwebsite. Het bevat alle informatie die agenten nodig hebben. Ze kunnen informatie krijgen over incentives, promoties en tarieven van reisagenten. Het doel is om hen te helpen experts in het merk te worden. Ze kunnen zich aanmelden voor hun eigen Spirit of Mexico Experience door FAM-trips te maken.