Hoe verdienen reisagenten geld in het digitale tijdperk?
Een generatie geleden, in de hoogtijdagen van de reisagent, waren de vergoedingen en commissies overvloedig. Er was geen internet, dus het plannen van een reis was zeker niet zomaar een klik verwijderd. Reisbureaus zouden waarschijnlijk weg kunnen komen met het in rekening brengen van een vergoeding en rake commissie en het boeken van uw vakantie. En, in tegenstelling tot vandaag, waren vliegtuigtickets het grote geld. Maar in de jaren negentig lieten luchtvaartmaatschappijen commissies vallen aan reisbureaus omdat technologische vooruitgang betekende dat mensen heel gemakkelijk hun eigen tickets en reizen via de telefoon of internet konden boeken en dat de papieren kaartjes tot het verleden behoorden.
Naarmate internettoegankelijkheid de norm werd en reizigers online konden winkelen, online boeken en betalen, werd het leven van de agent op zijn zachtst gezegd een beetje moeilijker.
Maar het internet heeft reisagenten nog niet van de planeet geveegd, sterker nog, precies het tegenovergestelde. De slinger zwaait terug in hun voordeel als een nieuwe generatie reizigers zich realiseert dat de reisagent mensen nog steeds hetzelfde biedt waar ze al die jaren geleden naar zochten - waarde en gemak.
Maar hoe krijgen agenten zonder hun enorme commissies betaald? Kunnen reisagenten geld verdienen?
commissies
Commissies vormen nog altijd een groot deel van de inkomstenstroom van een agent, maar zijn tegenwoordig moeilijker te krijgen en reisbureaus moeten creatiever zijn in hoe ze die krijgen. Een van de grootste angsten die reizigers hebben - mogelijk als u dit artikel leest - is dat uw reisagent u iets gaat verkopen dat uitsluitend gebaseerd is op het feit dat zij een grote commissie zullen ontvangen.
Hoewel dit kan gebeuren als u te maken heeft met een gewetenloze reisagent, is dit niet waarschijnlijk. Een grote commissie is een goede score, maar vandaag proberen agenten klanten voor het leven op te bouwen. Ze willen je bij je volgende reis boeken, en je volgende reis daarna, en een langdurige relatie met je ontwikkelen.
De meeste reisbureaus zijn het erover eens dat het creëren van de ideale reis van het grootste belang is in plaats van het creëren van een slechte situatie, alleen voor een grote uitbetaling. Het is beter om een constante, zo niet kleinere inkomstenstroom te maken dan alleen een snelle betaaldag.
Dat gezegd hebbende, het is veel lucratiever voor reisagenten om grotere kaartjes te verkopen , zoals cruises en reispakketten met verschillende niveaus van commissies dan dat het voor reisbureaus is om een eenvoudige hotelkamer en een vliegticket te boeken.
Servicekosten
Een andere manier waarop reisagenten geld verdienen, is om een vergoeding voor hun diensten in rekening te brengen. Dit is vergelijkbaar met een consulttarief dat je zou betalen aan iedereen die je advies geeft, maar op de een of andere manier verwachten mensen vaak dat reisbureaus hun kennis gratis uitdelen. Dit begint te veranderen als reizigers zich realiseren dat reisagenten echte waarde kunnen bieden wanneer ze iets meer boeken dan alleen een hotel en een vliegticket naar een enkele bestemming. Ze hebben connecties bij luchtvaartmaatschappijen voor betere zitplaatsen en upgrades, ze kennen hotelmanagers die betere kamers kunnen bieden voor vergelijkbare, maar toch lage tarieven, ze kennen bestemmingen en kunnen ervoor zorgen dat je van tevoren gepast vervoer hebt geboekt, goede zitplaatsen in het theater en dinerreserveringen bij de beste lokale restaurants.
Toen internet groeide, dachten mensen dat ze al deze dingen alleen konden doen, maar ze beseften twee dingen: het kost kostbare tijd en ze hadden niet altijd gelijk toen ze daar aankwamen. Er is maar één vulkanische aswolk, orkaan, overstroming of andere natuurramp voor nodig om de waarde te zien van het hebben van een agent om je uit een boei te krijgen, net zoals het alleen nodig is om een high-end luxe cruise te boeken om te beseffen dat de echtpaar naast u betaalde hetzelfde bedrag (of minder) met een agent en zij ontvangen gratis canapés, wijn en speciale uitnodigingen tijdens de cruise die u niet krijgt.
Wat is een passende vergoeding? Vraag uw reisagent of deze een glijdende schaal heeft of een op basis van een percentage van uw reis. Als er veel detail en speciale planning en afspraken zijn, kan een eerlijke prijs overal tussen $ 500 en hoger liggen.
Maar soms nemen agenten je op reis voor slechts $ 50 extra of brengen ze je een klein uurtarief in rekening.
Als u zich zorgen maakt over de kosten of niet zeker weet of u het kunt betalen, wees dan niet bang om uw reisagent vooraf te informeren. De huidige reisagent gaat over flexibiliteit, gemak en betaalbaarheid en het creëren van een langdurig klantenbestand en een goede agent zou open en eerlijk over deze dingen moeten kunnen praten en u uitleggen welke waarde u van hun diensten krijgt.