Destination Marketing Organization
In termen van reizen en toerisme staat DMO voor Destination Marketing Organization. Ze vertegenwoordigen bestemmingen en helpen bij het ontwikkelen van hun langetermijnstrategie voor reizen en toerisme.
DMO's zijn er in verschillende vormen en hebben labels zoals "Bureau voor Toerisme", "Bureau voor Conventie en Bezoekers" en "Bureau voor Toerisme". Ze maken meestal deel uit van een politieke tak of onderafdeling die verantwoordelijk is voor het promoten van een specifieke bestemming en het lokken en onderhouden van MICE-reizen .
DMO's spelen een sleutelrol in de langetermijnontwikkeling van een bestemming door een effectieve reis- en toerismestrategie te formuleren.
Voor de bezoeker dienen DMO's als toegangspoort tot een bestemming. Ze bieden de meest actuele informatie over de historische, culturele en sportieve attracties van een bestemming. Ze zijn een one-stop-shop, met een fysieke aanwezigheid waar bezoekers kunnen communiceren met medewerkers, kaarten, brochures, informatie- en promotiewebboeken en tijdschriften kunnen krijgen die zijn opgesteld door de DMO en haar klanten.
Een online aanwezigheid van een DMO is bijzonder belangrijk. Statistieken tonen aan dat vakantiegangers een aantal online bronnen doorzoeken tijdens hun reisplanningsactiviteiten. DMO-websites die actuele kalenders, een lijst met hotels, evenementen en andere praktische reisinformatie bijhouden, zijn uiterst waardevol voor potentiële vakantiegangers.
Webpagina's die zijn gewijd aan specifieke 'toeristische routes' of 'thematische bezoeken' zijn bijzonder effectief om bezoekers te trekken die geïnteresseerd zijn in avontuurlijke, culinaire, golf-, wellness- of andere specifieke soorten reizen.
Elke DMO gebruikt strategieën die passen bij zijn eigen budget en doelmarkten. MICE-reizen zijn doorgaans een primaire focus voor bestemmingen met de vereiste infrastructuur. Conventionele verkopen genereren het grootste rendement voor lokale belastingautoriteiten. En de middelen van DMO zijn meestal scheefgetrokken om deze onderneming aan te trekken.
Niettemin moeten DMO's campagnes opstellen die alle reizigers aanspreken, niet alleen zakelijke bijeenkomsten. Ze vertegenwoordigen de hotels, attracties, faciliteiten, restaurants en andere diensten waar alle reizigers noodzakelijkerwijs mee communiceren.
Financiering van DMO's
DMO-klanten, dat wil zeggen de vakantieganger, zakelijke reiziger en planners van vergaderingen, betalen niet voor diensten. Dat komt omdat DMO's doorgaans worden gefinancierd via hotelbezettingsbelastingen, lidmaatschapsrechten, verbeteringsdistricten en andere overheidsmiddelen.
DMO-leden, zoals hotels, attracties en historische districten, hebben duidelijk een grote interesse in het promoten van reizen en toerisme. Het levert niet alleen banen op, brengt belastinggeld mee voor infrastructuurverbeteringen, het verhoogt het profiel van een bestemming.
Een levendig toeristisch tafereel vergroot de kans dat extra restaurants, winkels, festivals, culturele en sportevenementen worden aangetrokken en wortel schieten in de bestemming.
DMO's At-A-Glance
DMO's dragen bij aan de economische voordelen van recreatie en MICE-toerisme op een bepaalde bestemming.
DMO's houden toezicht op, maken en implementeren marketingcampagnes en promoties om reizigers te inspireren hun bestemming te bezoeken
DMO's pleiten voor meer investeringen om de bezoekerservaring te verbeteren.
DMO's formuleren campagnes om conventies, vergaderingen en evenementen naar hun specifieke bestemming te lokken. Ze werken nauw samen met meetingplanners om effectieve evenementen te plannen die de bestemming en de lokale attracties op de meest gunstige en verleidelijke manier weergeven.
DMO's werken samen met vakantiegangers, MICE-reizigers, vergaderprofessionals, congresgangers, zakelijke reizigers, touroperators en reisagenten met zowel FIT als groepsreizigers.
Economie van DMO's
Reizen en toerisme zijn een van de snelstgroeiende economische sectoren ter wereld. Het speelt een cruciale rol in de ontwikkeling van opkomende bestemmingen. Volgens cijfers van de World Travel and Tourism Council (WTTC) heeft de sector bijna 100 miljoen mensen in dienst, goed voor zo'n 3 procent van de wereldwijde werkgelegenheid. Zonder twijfel loont het om reizen en toerisme te promoten.
Volgens de toonaangevende branchegroep, de Destination Marketing Association International (DMAI), genereert elke $ 1 besteed aan bestemmingsmarketing $ 38 aan bezoekersuitgaven op internationale markten.
Het is dan ook niet verwonderlijk dat jaarlijks ongeveer $ 4 miljard wordt besteed aan het financieren en financieren van DMO's wereldwijd.