En de winnaars zijn ...
AirlineRatings.com heeft Air New Zealand opnieuw uitgeroepen tot 2018 Airline of the Year. Het is de vijfde hoogste onderscheiding op rij voor de nationale luchtvaartmaatschappij. De redactie van AirlineRatings.com gebruikte vier belangrijke internationale industrie- en overheidsaudits, samen met negen belangrijke criteria, waaronder de leeftijd van de vloot, beoordelingen van passagiersbeoordelingen, winstgevendheid, investeringsratio en belangrijke productaanbiedingen, wat leidde tot Air New Zealand als topkeuze.
Afronding van de top 10 van AirlineRatings.com zijn: Qantas, Singapore Airlines , Etihad Airways, Virgin Australia, Emirates, Air Canada, Korean Air, Virgin Atlantic, Westjet en Norwegian.
Air New Zealand werd gekozen vanwege zijn recordbrekende financiële prestaties, prijswinnende inflight-innovaties, operationele veiligheid, leiderschap op milieugebied en de motivatie van zijn personeel. De koerier heeft een sterke toewijding aan een jonge vloot en richt zich op het milieu. "Air New Zealand kwam op de eerste plaats, of als eerste, in al onze auditcriteria, wat een uitzonderlijke prestatie is", aldus de juryleden.
Het doet ook zijn best om de beste passagierservaring te bieden op zijn langeafstandsvluchten. Economy-passagiers kunnen de beroemde Skycouch van de luchtvaartmaatschappij kopen, een rij met drie stoelen die kunnen worden gebruikt om te ontspannen en zich uit te strekken in of als een speelruimte voor kinderen. Reizigers krijgen eten en wijnen uit Nieuw-Zeeland aangeboden, met de mogelijkheid om speciale maaltijden vooraf te bestellen.
Voor wie extra ruimte wil, biedt de luchtvaartmaatschappij Premium Economy , met stoelen van 41-inch pitch , 9-inch rugleuning en een breedte van 19,3 inch en een vijf-inch brede armsteun. Het biedt ook een speciaal menu voor eten en drinken, premium check-in en een voorzieningenpakket.
Business Premium passagiers hebben toegang tot stoelen met een 22-inch brede leren fauteuil die kan worden omgezet in een 6-voet, 7,5-inch bed, met een traagschuim matras, dekbedden en kussens.
Maaltijden komen van chef-koks Michael Meredith en Peter Gordon. Er is ook premium check-in, gratis bagage en toegang tot de lounges van Air New Zealand.
De Qantas van Australië behielden de tweede plaats en Singapore Airlines bleef voor het tweede jaar op rij op de derde plaats. Beiden werden geprezen voor het uitrollen van Boeing 787's en Airbus A350's in hun wagenparken, samen met grote revisies van hun inflight-aanbod.
De Boeing 787 Dreamliner van Qantas heeft 236 zitplaatsen in drie hutten, waaronder de Business Suite, die door flyers de bijnaam "mini First Class" heeft gekregen, evenals een Premium Economy-stoel van de volgende generatie en een aanzienlijk verbeterde Economy-stoel met extra opbergvakken en opladers voor apparaten . Voedsel wordt gecreëerd door Rockpool, een in Australië gevestigde portefeuille van 60 restaurants en 16 eetgelegenheden.
De Premium Economy van Singapore Airlines, in een configuratie van 2-4-2, heeft zitplaatsen die 19,5 inch breed zijn met een zitplaatsafstand van 38 inch en een acht-inch ligpositie. Reizigers in middelste stoelen hebben speciale en ruime armleuningen. Er is ook een voetsteun en vulling voor de kuiten, samen met een premium deken en groot kussen. De nieuwe Business Class heeft een 28-inch stoel die verandert in een 78-inch bed met een bed met kussens en beddengoed, een dekbed en kussens.
De nieuwe First Class heeft zitsuites met een hoogte van 81 inch en een breedte van 35 inch die omgebouwd kunnen worden tot een ligbed. De beroemde suites van de luchtvaartmaatschappij bieden reizigers een individuele hut met een eigen schuifdeur en jaloezieën.
Virgin Australia won de vierde plaats voor haar nieuwe businessklasse, die een suitestoel heeft die wordt omgezet in een 80-inch volledig plat bed met luxe kussens, een dekbed, pyjama en een Mandarina Duck-toiletartikelen met REN Skincare-producten. Er zijn premium gerechten en dranken van het 'The Business' menu ontworpen door de gerenommeerde Australische chef-kok Luke Mangan en The Bar, die een scala aan heerlijke dranken, boetiekwijnen, toonaangevende Australische bieren en non-alcoholische dranken biedt in een kamer voor maximaal 10 personen. passagiers. Premium Saver en Premium-gasten hebben stoelen met extra beenruimte, gratis entertainment aan boord en eten en drinken van Chef Luke Mangan.
Klanten van de economy class krijgen gratis eten, drinken en entertainment aan boord.
De juryleden noemden het inflight-product en de service van Virgin Atlantic 'een duidelijke leider'. De Upper Class-stoelen in de Londense koets zijn 22 inch breed en worden met een druk op de knop, een slaappak en een voorziening, een 33'-inch breed, 6-voet, 6-inch lang, liggend plat bed kit. De luchtvaartmaatschappij biedt op maat gemaakte maaltijden, afternoon tea en een flexibel menu met gerechten. Er is ook een inflight bar voor gezelligheid. De in Londen gevestigde maatschappij wordt als de eerste beschouwd die een Premium Economy-cabine aanbiedt. Het biedt reizigers een stoel die is 21 inch breed, 38-inch toonhoogte, een voetsteun en een hoofdsteun. Er is ook voorrang bij het instappen en bagage en een verbeterde maaltijdservice. Economy Class biedt een keuze uit drie maaltijden, gratis drankjes en een voorzieningenpakket.
Etihad Airways was lof voor zijn blijvende leidende rol voor het aanbieden van een "prachtig product" in al zijn hutten. Ze omvatten de beroemde The Residence-suite aan boord van zijn vloot Airbus A380s . De Residence heeft een woonkamer, een aparte slaapkamer en een eigen doucheruimte, allemaal onder toezicht van een door de Savoie opgeleide butler. Het eerste klasproduct van de luchtvaartmaatschappij, The Apartment, is een grote lederen fauteuil en een aparte leugenflat, samen met privacydeuren en toegang tot een badkamer met een douche. Business Class heeft een stoel die kan worden omgezet in een ligbed, verborgen opslagruimte, een maaltijdtafel en een aparte grote bijzettafel die tijdens het eten kan worden gebruikt voor laptops en andere persoonlijke bezittingen. Coachklasse passagiers zitten in Etihad's Smart Seat, met een hoofdsteun die een schouder biedt om op te leunen en verstelbare rugsteun voor een comfortabelere vlucht, met royale beenruimte en achterover leunen.
Bij het plaatsen van All Nippon Airways op nummer zeven, merkten de juryleden op hoe de koerier nog steeds toonaangevend is in de Japanse luchtvaart. Eersteklas passagiers hebben toegang tot een stoel die wordt omgezet in een ligbed in een vierkante privacycabine. Het bed beschikt over een ultralicht dekbed, een luchtbed, een Angel Float-kussen en een deken gemaakt van kasjmier en biologisch katoen, evenals een gebreide loungewear. Er is keuze uit westerse of Japanse gerechten en bier, wijn en sterke drank. In de Business Class kunnen passagiers in een volledig vlakke "Staggered Seat" -configuratie met gangpad en een bedsprei, dekbed en kussen zitten. Premium Economy heeft een zitplaatsafstand van 38 inch, een beensteun en een voetsteun.
De juryleden merkten op hoe nummer acht op de lijst, Korean Air, is uitgegroeid tot de beste luchtvaartmaatschappij van het land. Het First Class-product van de koerier beschikt over Kosmos Suites 2.0, met een 80-inch lange, 24-inch brede stoel met een ruimte van 83 inch tussen de stoelen. Reizigers krijgen westerse, Chinese, Japanse en traditionele Koreaanse menu's en wijnen van topkwaliteit. Er is ook een DAVI-voorzieningenkit. De businessklasse Prestige van de luchtvaartmaatschappij had een 21-inch brede stoel met 75 inch ruimte tussen rijen, naast privacy en directe toegang tot het gangpad. business class met een 21-inch brede stoel met 75 inch ruimte tussen rijen, samen met privacy en directe toegang tot het gangpad.
De nummers negen en tien, Cathay Pacific Airways en Japan Airlines, werden geprezen vanwege hun 'operationele uitmuntendheid en professionaliteit' als 'twee van' s werelds meest gerespecteerde carriers. ' Cathay Pacific biedt een eersteklas suite met gewatteerd zacht leer dat gemakkelijk kan worden versteld, met een massagefunctie in de stoel. De stoel kan worden omgevormd tot een ligbed met een dikke matras en katoenen dekbedden, kussens en kussens met een draad van 500 draden. De maaltijden bestaan uit gerechten uit Hong Kong en China, evenals een selectie champagne en bekroonde wijnen. Business class biedt zit- en slaapplaatsen en een schuifdeur voor privacy. Premium Economy Class biedt stoelen met een rugleuning van acht inch, meer beenruimte, een kuitsteun, een met leer gevoerde voetsteun en een ondersteunde hoofdsteun, samen met speciale maaltijden en dranken.
Japan Airlines beschikt over een First Class-suite met schuifdeur en schuifdeur van 23 inch breed die kan worden omgezet in een bijna 80 centimeter lang bed met veel opslagruimte en speciaal linnengoed. Passagiers kunnen kiezen tussen Japanse en westerse maaltijden gemaakt door de groep van BEDD-koks van de luchtvaartmaatschappij, samen met een Master of Wine voor voedselparen. De Sky Suite-stoelen in de business class van JAL bieden een ligbed, een privacyscheidingspad van alle zitplaatsen. Passagiers hebben ook toegang tot samengestelde Japanse en westerse maaltijden van de BEDD-koks. Premium Economy heeft een 38-inch pitch-stoel met functies zoals een beensteun, een voetsteun en een flexibele hoofdsteun.
Andere prijswinnaars
AirlineRatings.com koos ook prijswinnaars in ontelbare categorieën om de aandacht te vestigen op vervoerders die een geweldige passagierservaring bieden.
Beste eerste klas: Singapore Airlines
Beste Business Class: Virgin Australia
Beste Premium Economy: Air New Zealand
Beste Economy Class: Korean Air
Beste cabinepersoneel: Singapore Airlines
Beste catering: Qantas
Beste Lounges: Qantas
Beste entertainment tijdens de vlucht: Emiraten
Beste binnenlandse klasse: Qantas
Regionale luchtvaartmaatschappij van het jaar: Aegean Airlines
Meest verbeterde luchtvaartmaatschappij: Tianjin Airlines
Beste ultra-goedkope luchtvaartmaatschappij: VietJetAir.com
Beste langeafstandsvluchtmaatschappij: Etihad (Midden-Oosten / Afrika), Korean Air (Azië / Stille Oceaan), Virgin Atlantic (Europa) en Air Canada (Noord- en Zuid-Amerika)
Best Low-Cost Airline: Westjet (The Americas), Scoot (Asia / Pacific) en Norwegian (Europa).