Er zijn tijden dat reizigers hulp nodig hebben bij het navigeren op luchthavens, vooral grote, complexe zoals Hartsfield-Jackson International . De 1986 Air Carrier Access Act vereist dat luchtvaartmaatschappijen gratis rolstoeldiensten verlenen aan elke reiziger die erom vraagt, zonder dat een beschrijving of documentatie voor die behoefte nodig is.
Als je mobiliteitsproblemen hebt, kan het ontmoedigend zijn om van het vliegveld naar het hek voor je vlucht te gaan.
De meeste luchtvaartmaatschappijen sluiten contracten met bedrijven om reizigers te helpen door rolstoelen aan te bieden om zich op een luchthaven te verplaatsen, ook via het veiligheidscontrolepunt. Op grotere luchthavens hebben ze ook elektrische wagens beschikbaar voor diegenen die geen lange afstanden kunnen lopen, een beetje extra hulp nodig hebben of snel naar een poort moeten om een vlucht te maken.
Dus hoe zorg je ervoor dat je een rolstoel of een kar haalt wanneer je op het vliegveld aankomt? Na het boeken van uw ticket belt u uw luchtvaartmaatschappij naar keuze en vraagt u om een rolstoel of kar ter beschikking te stellen op uw reisdatum. Het moet worden toegevoegd aan uw passagiersrecord en beschikbaar zijn zodra u op de luchthaven aankomt. Luchtvaartmaatschappijen gebruiken vier aanduidingen om te bepalen welk type rolstoel / kar assistentie nodig is:
Passagiers die op een vliegtuig kunnen stappen maar hulp nodig hebben om van de terminal naar het vliegtuig te gaan.
Passagiers die geen trappen kunnen navigeren, maar wel aan boord van een vliegtuig kunnen stappen, maar een rolstoel nodig hebben om zich tussen een vliegtuig en een terminal te verplaatsen.
Passagiers met een beperking van hun onderste ledematen die voor zichzelf kunnen zorgen, maar hulp nodig hebben bij het instappen en vertrekken uit een vliegtuig.
Passagiers die volledig onbeweeglijk zijn en hulp nodig hebben vanaf het moment dat ze op het vliegveld aankomen tot de tijd die ze nodig hebben om aan boord van het vliegtuig te gaan.
De meeste luchtvaartmaatschappijen vragen om ten minste 48 uur van tevoren rolstoel- of winkelwagenverzoeken te doen.
Als je luchthaven skycaps heeft op de stoeprand, kun je ook een rolstoel bij hen aanvragen om je door de beveiliging en naar je gate te leiden. Na het inchecken kunt u afspraken maken met een gate-agent om een rolstoel of wagen beschikbaar te hebben op uw overstapplaats of eindbestemming. Luchtvaartmaatschappijen hebben ook speciale rolstoelen om mensen aan boord van een vliegtuig te helpen.
Reizigers worden geadviseerd om uiterlijk twee uur voordat hun vlucht is gepland te vertrekken op de luchthaven en ten minste een uur voor vertrek aan de gate te zijn. Degenen met hun eigen elektrische of batterijgevoede rolstoelen, wagentjes of scooters moeten deze uiterlijk 45 minuten voor vertrek laten inchecken en beschikbaar zijn om aan boord van uw vliegtuig te gaan. Degenen die niet-elektrische of niet-batterijgevoede rolstoelen, wagentjes of scooters vervoeren, moeten zijn ingecheckt en moeten ten minste 30 minuten voordat uw vlucht vertrekt aan boord zijn.
Raadpleeg de onderstaande links voor meer informatie over specifiek luchtvaartbeleid.
Rolstoelbeleid bij Top 10 US Airlines
American Airlines
Delta Airlines
United Airlines
Southwest Airlines
JetBlue
Alaska Airlines
Spirit Airlines
Frontier Airlines
Hawaiian Airlines
Allegiant Airlines
Rolstoelbeleid bij Top 10 International Airlines
China Zuid
Lufthansa
British Airways
Air France
KLM
Air China
Emirates
Ryanair
Turkish Airlines
China Eastern