Mensen uit het hele land kunnen zich nu inschrijven voor het nationale register "do not call" dat telemarketeers niet kan bellen. Veel staten hebben hun eigen Do Not Call-lijsten en Arizona is een van die staten.
Hier zijn de antwoorden op enkele veelgestelde vragen over het nationale register "do not call":
Hoe meld ik me aan?
Iedereen in het land kan zich online aanmelden voor het register "do not call". Er is ook een gratis nummer voor registratie "niet bellen".
Bel 1-888-382-1222. Als u zich registreert via de telefoon, moet u bellen vanaf het telefoonnummer dat u in het systeem wilt registreren. Pas op voor bedrijven die aanbieden om u te registreren voor een vergoeding. U kunt het zelf doen en er zijn geen kosten verbonden aan het aanmelden voor dit register.
Moet ik elk jaar opnieuw registreren?
Nee. Ervan uitgaande dat je telefoonnummer niet verandert, is je registratie voor de lijst 'Niet bellen' goed. U kunt uw nummer verwijderen uit het register "niet bellen" op elk gewenst moment.
Zullen die hinderlijke telefoontjes meteen stoppen?
Sorry Nee. Telemarketingbedrijven hoeven de lijst alleen om de 90 dagen te controleren om hun bestanden bij te werken. Bij het opstarten ziet u tot september of oktober mogelijk niet veel daling in telemarketingoproepen.
Wat gebeurt er als ze nog steeds bellen?
De Federal Trade Commission, die toezicht houdt op de nationale "do not call" -registratie, zal die bedrijven vervolgen die de wet negeren.
Ze kunnen een boete krijgen van $ 11.000 voor elke oproep die ze doen die in strijd is met de wet. Na de eerste 90 dagen van de werking van het systeem kunt u, als u nog steeds ongewenste telemarketingoproepen ontvangt, een klacht indienen bij de FTC online of door een gratis nummer te bellen.
Pas op: er is een oplichterij over mensen die contact met u opnemen om te proberen u persoonlijke informatie te geven in ruil voor hulp bij het melden van telemarketeers en zogezegd geld ervoor te krijgen.
Dus ik krijg nooit meer een nieuwe verkoopscall zolang als ik leef, toch?
Dat is niet helemaal hoe het werkt. Sommige bedrijven zijn vrijgesteld van de wet. Bedrijven waarmee u een zakelijke relatie hebt gehad, kunnen u bijvoorbeeld tot 18 maanden na uw laatste aankoop of betaling bellen. Zelfs als er een relatie was en het bedrijf legaal werd gebeld, kunt u het bedrijf vragen niet opnieuw te bellen en zij moeten zich hieraan houden. Trouwens, dit is waar of u zich in het register "niet bellen" bevindt of niet.
Er zijn ook enkele andere uitzonderingen, zoals luchtvaartmaatschappijen, interlokale telefoonmaatschappijen en verzekeringsmaatschappijen. Waar deze wet voor bedoeld was, was om die professionele telemarketingbedrijven ervan te weerhouden om je te bellen, en dat zou moeten gebeuren.
Wat meer bemoedigend nieuws
Zelfs als u zich niet registreert voor de lijst 'Niet bellen', moet de nieuwe Telemarketing Verkoopregel helpen om een aantal andere ergernissen te elimineren. Vindt u bijvoorbeeld dat u vaak de telefoon opneemt en dat er niets anders is dan een soort mechanisch ophangen? Dat gebeurt omdat telemarketeers automatische kiessystemen hebben en het systeem belt, ook al is er misschien geen operator die het gesprek opneemt en met u praat.
Nu moeten telemarketeers de oproep verbinden met een verkoopvertegenwoordiger binnen twee seconden vanaf het moment dat u 'hallo' zegt. Als ze de telefoon niet opnemen, moet een opgenomen bericht worden afgespeeld om u te laten weten wie er belt en het telefoonnummer waarmee ze bellen.
De opname kan geen verkooppraatje zijn. Een andere nuttige regel voor consumenten is de regel die bepaalt dat een telemarketeer verplicht is om zijn telefoonnummer en zo mogelijk zijn naam naar uw nummerherkenningsservice te verzenden. Het duurt een jaar voordat deze regel van kracht wordt. Dit zal een lange weg helpen bij de handhaving van de wet, aangezien je een telefoonnummer hebt om een klacht in te dienen als je vindt dat de oproep een overtreding van de bestaande wet was.