De Cruise Lines International Association (CLIA) is 's werelds grootste cruise-vereniging. De missie is de promotie en uitbreiding van cruises. Daartoe bestaan de leden van de cruise-industrie van CLIA uit 26 cruisemaatschappijen die worden verhandeld in Noord-Amerika. Het werkt volgens een overeenkomst met de Federale Maritieme Commissie onder de Scheepvaartwet van 1984. Het dient ook een belangrijke adviserende rol bij de Internationale Maritieme Organisatie, een agentschap van de Verenigde Naties.
CLIA werd in 1975 opgericht als een cruise-bevorderende entiteit. Het fuseerde in 2006 met zijn zusterentiteit, de International Council of Cruise Lines. Deze laatste organisatie was betrokken bij regelgevings- en beleidskwesties met betrekking tot de cruisesector. Na de fusie werd de missie van CLIA uitgebreid met de bevordering van veilig en gezond cruiseschipreizen; opleiding en opleiding van reisbureaus en het vergroten van het bewustzijn van het publiek over de voordelen van cruisereizen.
Administratie
CLIA's kantoor in Florida houdt toezicht op het lidmaatschap van de uitvoerend partner en op ondersteuning, public relations, marketing en lidmaatschapsaangelegenheden. Cruise Lines International Assn. 910 SE 17th Street, Suite 400 Fort Lauderdale, FL 33316 Telefoon: 754-224-2200 FAX: 754-224-2250 URL: www.cruising.org
CLIA's Washington DC Office houdt toezicht op het gebied van technische en regelgevende zaken en public affairs. Cruise Lines International Assn. 2111 Wilson Boulevard, 8th Floor Arlington, VA 22201 Telefoon: 754-444-2542 FAX: 855-444-2542 URL: www.cruising.org
Ledenlijnen
Leden van CLIA lid zijn onder meer Amawaterways, American Cruise Lines, Avalon Waterways, Azamara Club Cruises, Carnival Cruise Lines, Celebrity Cruises, Costa Cruises, Crystal Cruises , Cunard Line, Disney Cruise Line, Holland America Line, Hurtigruten, Louis Cruises, MSC Cruises, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, Paul Gauguin Cruises, Pearl Seas Cruises, Princess Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Royal Caribbean, Seabourn Cruises, SeaDream Yacht Club, Silversea Cruises, Univorld Boutique River Cruise Collection en Windstar Cruises.
Cruise-verkoopagenten
Meer dan 16.000 reisbureaus hebben een bepaald type CLIA-lidmaatschap. CLIA biedt vier niveaus van certificering voor agenten. Full-timed CLIA-trainers bieden cursussen in de VS en Canada gedurende het jaar. Extra mogelijkheden zijn beschikbaar via online studie, ingebouwde programma's, reizen aan boord en de Cruise3sixty Institute Track. Cruise3sixty, elk voorjaar gehouden, is het belangrijkste handelsevent van de organisatie en de grootste show in zijn soort.
De certificeringen die beschikbaar zijn voor reisagenten omvatten Geaccrediteerde (ACC), Master (MCC), Elite (ECC) en Elite Cruise Counselor Scholar (ECCS). Daarnaast kunnen Cruise Counselors een Luxury Cruise Specialist Designation (LCS) aan hun certificeringen toevoegen. En managers van het agentschap komen in aanmerking voor de aanwijzing van de geaccrediteerde Cruise Manager (ACM).
Aanvullende programma's, doelen en voordelen
Het Executive Partner-programma van de organisatie promoot strategische allianties tussen ledencruise-lijnen en industriële leveranciers. De resulterende samenwerking stimuleert een uitwisseling van ideeën, nieuwe zakelijke ondernemingen en inkomsten, wervingsmogelijkheden en een algehele verbetering van de tevredenheid van passagiers. De Executive Partners zijn beperkt tot 100 leden en omvatten cruisehavens, GDS-bedrijven, satellietcommunicatiebedrijven en andere bedrijven die nauw betrokken zijn bij cruises.
De doelen van CLIA-leden zijn veelzijdig. De organisatie wil veilige en plezierige cruiseschipervaringen voor zowel passagiers als bemanning bevorderen, promoten en uitbreiden. Bijkomende doelstellingen zijn onder meer het minimaliseren van de milieueffecten van cruiseschepen op oceanen, het leven in de zee en havens. Leden willen ook zich houden aan en leiding geven aan inspanningen om maritiem beleid en procedures te verbeteren. Kortom, CLIA streeft naar een veilige, verantwoorde en plezierige cruise-ervaring.
CLIA heeft ook als doel de uitbreiding van de cruisemarkt. Het is een markt met een aanzienlijke economische impact en een grote bijdrage aan de Amerikaanse economie. Volgens de studies van CLIA bedraagt de directe inkoop door cruisemaatschappijen en hun passagiers bijna 20 miljard euro per jaar. Dat aantal genereerde meer dan 330.000 banen met een loon van $ 15,2 miljard.