Alles wat u altijd al wilde weten over vakantiewoningen
Vakantieverblijven bestaan al jaren en worden steeds populairder onder vakantiegangers. Het is geen wonder, want of u nu een huisje, appartement of huis huurt, het huren van een vakantie woning biedt alle comfort van thuis, samen met grote waarde.
Als u denkt dat het huren van een vakantie huis is gereserveerd voor de rijken, denk dan opnieuw. De prijs is vaak vergelijkbaar - of zelfs minder - dan een hotelkamer. Dat is vooral het geval voor grote gezinnen die maar weinig opties hebben in een hotel.
Ze moeten een kinderbedje in een gewone kamer proppen en een erg drukke badkamer delen of het budget breken door twee kamers te boeken. Bovendien kunnen gezinnen extra geld besparen als ze een vakantiehuis huren door er maaltijden in te eten.
De voordelen eindigen hier niet. Huur een vakantiehuis en iedereen heeft een eigen slaapkamer en vaak ook een eigen badkamer! Zwembaden zijn een bijkomend pluspunt in veel vakantiehuizen in Florida - en ze komen niet met schreeuwende kinderen (tenzij je er zelf een toevoegt). De meeste vakantiehuizen komen volledig en prachtig ingericht. Veel kamers zijn voorzien van beddengoed, handdoeken en volledig uitgeruste keukens. Alles wat u meeneemt, is uw kleding, persoonlijke spullen en eten.
Het huren van een vakantiehuis moet de meest ontspannende en gemakkelijkste vakantie-ervaring ooit zijn. Geen doorgang naar een gang voor ijs, geen dichtslaande deuren, luide stemmen of doorspoelende toiletten die je om middernacht wakker maken en niet vroeg opstaan voor een muf continentaal ontbijt.
In plaats daarvan kunt u 's ochtends genieten van een ontspannen kopje koffie en een bagel bij het zwembad ... in uw badjas. Ik wed dat je er nooit over hebt nagedacht om dat in een hotel te doen.
Toch is het huren van een vakantieobject anders dan het reserveren van een hotelkamer. Ik had veel vragen over verhuur, dus heb ik onlangs die vragen gesteld aan Linda Hennis-Saavedra *, VP, Sales en Marketing voor AAA SunState Management in Central Florida.
Ze was bereid om mijn vragen te beantwoorden en haar expertise in de industrie te delen. Hopelijk zal dit ook een aantal van uw vragen beantwoorden.
Vraag: Zijn er Florida- of plaatselijke voorschriften die van toepassing zijn op de vakantiewoningverhuursector?
Ja, het State Department of Business Professional Regulation regelt kortetermijnhuurwoningen. Er zijn bepaalde vereisten waaraan elke vakantiewoning moet voldoen om een korte termijn verhuur te zijn, inclusief een licentie.
De vereisten omvatten criteria voor bezetting (minimum aantal bedden, kussenslopen en matrasbeschermers, enz.), Veiligheid (uitgang / uitgangsplannen, brandblussers, 9-1-1 instructies, secundaire deursloten, noodverlichting, enz.), En sanitaire voorzieningen (standbeelden van het staatspositie over reinheid en sanitaire voorzieningen). We gaan nog een stap verder en bieden informatieboeken met gastvriendelijke instructies voor gebruik van airconditioning, storm- / orkaaninformatie, lokale kaarten en attracties, noodinformatie, enz.
Overtredingen van de DBPR-code kunnen resulteren in hoge boetes en opschorting / annulering van een eigenaarslicentie om te werken als korte termijn verhuur. De staat en de provincie, die het belastingsgedeelte van kortetermijnhuurregelingen regelt, neemt een vrij sterke positie met handhaving.
Vraag: Is er een plaatselijke, regionale of statige vakantie woningvereniging?
Ja. Ik kan specifiek spreken over de Central Florida Property Management Association (waarvan we lid zijn). De CFPMA heeft een ethische code die alle leden moeten volgen om een goede reputatie te behouden.
Vraag: Ik zie dat de vermelde tarieven dagelijks zijn en dat u multi-home-verhuur vermeldt, maar heeft u een kortingstarief voor wekelijkse of maandelijkse huur?
Wekelijkse tarieven zijn meestal hetzelfde als 's nachts. Maandelijkse tarieven worden verdisconteerd en het tarief wordt bepaald door de benodigde data. Ja, sommige datums (hoogseizoen / vakantiedagen) hebben minimaal. Het is niet ongebruikelijk dat sommige beheerders van onroerend goed of vakantiebezitters een minimumperiode van 5 tot 7 nachten verplicht stellen. Het is zelfs een standaardpraktijk geworden. Op dit moment zijn we niet geabonneerd op deze vereiste en proberen we alle huuraanvragen aan te passen - of het nu een dag of 111 dagen is.
Vraag: Hoewel hotels meestal slechts een creditcardmachtiging of een overnachting in rekening brengen om een kamer te reserveren, zie ik dat er een aanbetaling van 50% vereist is op het moment van reserveren. Is dit een industriestandaard, of specifiek voor uw bedrijf?
Hoewel specifiek voor ons bedrijf, is het ook vrij standaard in de branche. Als u de meeste websites bekijkt, vindt u vergelijkbare termen.
Vraag: brengt u reserveringskosten in rekening? Zo ja, is dat een vast bedrag of een percentage?
Nee, we brengen geen reserveringskosten in rekening, maar sommige bedrijven wel.
Vraag: Welke belastingen worden toegevoegd?
Belastingen van de staat en de provincie zijn van toepassing.
Vraag: Is er een uitstapvergoeding? Is dat een vast bedrag per eenheid, of hangt het af van welke eenheid of de duur van het verblijf?
We rekenen geen exitkosten en ik ben onbekend met de term. Er worden schoonmaakkosten in rekening gebracht als u niet minimaal een aantal dagen verblijft; vijf dagen huur is standaard. Alles minder en de gast / huurder betaalt voor het schoonmaken van het huis dat anders is dan de hotelsector.
Vraag: Wat is een "flip" -dag?
We gebruiken die term niet, maar ik denk dat dit een "back-to-back" -boeking is. Dat is wanneer twee reserveringen - een check-out en inchecken - op dezelfde dag plaatsvinden.
Vraag: Is er een limiet aan het aantal gasten per huur? Zijn er extra kosten voor extra gasten?
Er is een maximale bezetting voor elk huis op basis van het aantal slaapkamers dat ze hebben. In tegenstelling tot hotels is er geen toeslag voor een extra persoon; we staan echter niet meer gasten toe dan wat een huis kan bezetten.
Bezetting aantallen omvatten de slaapbank.
Vraag: Heb je huizen die huisdieren toelaten? Zo ja, is er een borg voor huisdieren en is deze terugbetaalbaar?
Weinig bedrijven laten huisdieren toe. In feite weten we in onze streek geen ander bedrijf dat huisdieren toelaat. Dat gezegd hebbende, hebben we een aantal eigenaren die huisdierverblijven toestaan. Er is een borg van $ 500 voor huisdieren - meestal een creditcardautorisatie bij het inchecken. Als er geen schade is, worden geen kosten in rekening gebracht.
Vraag: Heb je huizen die roken toestaan?
Nee. Dit is taboe, en roken boetes / boetes kunnen in rekening worden gebracht als een huis is gerookt.
Vraag: Ik zie dat er regelingen kunnen worden getroffen voor kinderbedjes, wiegjes, kinderstoelen, boxen, barbecues, enz. Wat is de gemiddelde prijs voor extra items, en zou dat bedrag per dag of verblijf zijn?
Ze variëren van $ 7 tot $ 10 per dag en dat tarief is inclusief gratis bezorging en afhalen.
Vraag: Wat is het incheckproces?
Momenteel, na bevestiging van uw reservering, e-mailen / faxen we instructies rechtstreeks naar u met thuisinformatie (adres, alarmcodes, lockboxcodes, etc.).
De sleutel tot het huis bevindt zich in een lockbox bij u thuis. We geven ook instructies aan onze gasten om langs te komen bij ons kantoor om een schade / borg te regelen (nogmaals, meestal een afdruk van een creditcard).
We hebben ook een identiteitsbewijs nodig van de partij die incheckt (vergelijkbaar met het inchecken bij een hotel). Het leuke is dat je niet hoeft in te checken op het moment dat je aankomt.
U kunt direct naar huis gaan, uitpakken, ontspannen en dan de volgende werkdag naar ons kantoor komen.
Vanaf 1 oktober 2006 hebben we echter een lockbox op ons kantoor. Alle gasten worden naar ons kantoor geleid, krijgen een code om toegang te krijgen tot de lockbox en in de lockbox worden de aanwijzingen naar de woning en lockboxcode weergegeven.
Beide methoden komen vaak voor bij vakantiehuisverhuur.
Vraag: Zijn er slechts één set handdoeken per gast? Wordt er van je verwacht dat je die zelf wast, of zijn ze om de paar dagen veranderd? Is schoonmaakservice beschikbaar voor langere verblijven?
Alle huizen zijn volledig self-contained met alle apparaten, wasmachines / drogers, vaatwassers, enz. Elke badkamer is gevuld met zes sets van handdoeken (met veel huizen met meer in de kasten). Je zou deze zelf kunnen wassen. Als u wilt, doen we het voor u. Onze schoonmaakservice is geschikt voor dat verzoek, en maakt ook halverwege uw verblijf uw huis schoon, maar daar zijn kosten aan verbonden. Een schoonmaakkosten voor het huis kan $ 85 - $ 125 per schoon zijn.
Vraag: Hoe zit het met conciërgeservices? Zijn er kosten? Zo ja, wat is het percentage?
Conciërgediensten worden niet door alle huurders van vakantiehuisjes aangeboden, dus we zijn best trots en enthousiast dat we het kunnen bieden. Onze focus is "wat kunnen we doen om uw verblijf beter te maken?" Er is een kleine vergoeding afhankelijk van wat we voor u regelen.
De meest gebruikte (en degene waarvan wij denken dat het de grootste waarde heeft om vermoeide gasten te reizen) is een welkomstpakket, waarmee we voor aankomst eten en drinken in huis kunnen opslaan. Stel je voor dat je incheckt na een lange uitputtende rit / vlucht en het vinden van je favoriete frisdrank, mineraalwater, cheetos en ho-ho's of koffie / thee, bagels en roomkaas, enz. Die op je wachten. We hebben verschillende packs - $ 50, $ 75 of $ 100 - die een volledige boodschappenlijst kunnen bevatten.
Als u eenvoudige aanwijzingen of informatie wilt over hoe u naar de pretparken kunt gaan, bieden wij dat gratis aan. Wil je weten waar het lokale Chinese restaurant is? Gratis ook. Wil je dat we je tee-time regelen? Dat kan $ 10 tot $ 20 zijn om dat voor u te voltooien.
Vraag: Hoe zit het met persoonlijke winkeldiensten? Welk percentage wordt toegevoegd aan de factuur voor de service?
Meestal is het 20%; en nogmaals, het hangt af van wat we voor u doen.
V. Wat is het fooibeleid voor de industrie? Hoe moet een tip worden overgelaten? (In hotels is het gebruikelijk om elke nacht een fooi achter te laten voor het schoonmaakpersoneel en er wordt gesuggereerd dat het in een goed gemarkeerde envelop wordt achtergelaten.)
Er is geen formeel kantelbeleid, maar we moedigen gasten aan om dezelfde standaard te volgen als de hotelbranche, rekening houdend met de grootte van het huis in vergelijking met een hotelkamer. Er is veel hard werk dat gaat naar het herstellen van een huis in zijn pre-gehuurde staat (en het opruimen van elk huis voor en na elke gast vertrekt).
In tegenstelling tot een hotel dat het schoonmaken van een kamer en een badkamer vereist, reinigen schoonmakers die vakantiehuizen maken tot 4.000 vierkante voet van het huis met meerdere slaapkamers en meerdere badkamers - geen gemakkelijke taak.
Schoonmakers verzamelen alle resterende tips bij het controleren van de huizen na elk vertrek, dus een envelop met de markering "voor de schoonmakers" is perfect.
Wij bij AAA SunState laten ook een vragenlijst achter waarin we de gasten vragen om onze service en hun ervaring met ons te beoordelen. We vragen hen om ons te laten weten wat we beter kunnen doen en wat niet aan hun verwachtingen heeft voldaan. Deze vragenlijst is een zeer belangrijk onderdeel van ons streven naar een standaard van uitmuntendheid die al onze medewerkers dagelijks nastreven. Vertaling - we waarderen oprecht de mening van onze gasten - we willen weten wat we goed hebben gedaan en wat we niet hebben gedaan.
Vraag: Zijn persoonlijke bezittingen verzekerd?
Nee. Huiseigenaren hebben een huurverzekering op korte termijn die verzekert voor letsel; maar typisch is beschadiging / diefstal van persoonlijke bezittingen uw verantwoordelijkheid.
Vraag: Wat zijn de beveiligingsproblemen? Lijkt de criminaliteit in deze verhuurgebieden groter? Zou het niet gemakkelijk zijn om te worden "gemarkeerd" als een toerist die niet bekend is met het gebied en die het grootste deel van de dag bezienswaardigheden zou willen bezoeken en daarom een gemakkelijker doelwit zou zijn?
Sprekend vanuit alleen onze ervaring, is er weinig misdaad voor bezoekers en zeer zelden misdaden terwijl een huis bezet is.
Veel huizen hebben alarmsystemen die helpen wanneer een huis niet bezet is. Bovendien zijn veel huizen in gesloten gemeenschappen en dat biedt extra beveiliging.
Vraag: Wat denk je dat jouw bedrijf onderscheidt van de anderen in de branche?
Oh, zonder een vraag, voor een bezoeker is het de netheid en toestand van onze huizen, en de service die we bieden. Wij zijn een dienstverlenende sector en we hebben als bedrijf een standaard van uitmuntendheid die we elke dag waarmaken. Wij oefenen uitmuntendheid uit. Je kunt overal een huis huren, maar je kunt de kwaliteit van het huis en de ervaring die we overal bieden niet huren. Voor onze huiseigenaren is het de persoonlijke aandacht die we hun huis geven en de frequente manier waarop we communiceren. We zijn eerlijk, ethisch en oefenen integriteit uit (dat is niet noodzakelijk het geval bij alle PM-bedrijven).
Vraag: Welk verhaal heeft een huurder als hij ongelukkig is?
Er zou geen enkele vraag mogen zijn over wat er verwacht wordt als de reservering eenmaal gemaakt is (het genezen van één bron van ongeluk). Als het een kwestie van thuis is, doen we (en ik hoop dat de meeste andere bedrijven) alles in het werk stellen om te proberen tegemoet te komen aan verzoeken tot verandering (binnen het bereik van reden) en de aankomende gast blij te maken.
Het klinkt niet alsof je te veel te verliezen hebt en alles te winnen bij een vakantiewoning.
Het is zeker een andere optie om te overwegen bij het maken van uw volgende vakantieplannen.
* Linda Hennis-Saavedra is de vicepresident, verkoop en marketing en eigenaar van AAA SunState Management. Persoonlijk heeft ze 25 jaar in managementfuncties op hoog niveau gewerkt voor servicegerelateerde bedrijven, waaronder Regional / District Manager, Director of Sales and Development and Sales Management. Linda heeft talloze onderscheidingen en erkenning gekregen voor excellentie in management en uitmuntende klantenservice. Ze is lid van het bestuur voor de Central Florida United Way en is voorzitter van speciale commissies voor hen. Linda heeft onlangs haar termijn in het bestuur voor het district Polk County van het Rode Kruis voltooid.
Nadat ze dit bedrijf iets minder dan een jaar geleden had gekocht, veranderde ze haar naam en creëerde ze er een aanwezigheid op het internet - waarmee ze de wereld lanceerde. Na elk aspect van kwaliteit en normen naar voren te hebben gebracht, staat het bedrijf nu bekend als een van de beste bedrijven voor het beheer van onroerend goed en vakantieverhuur in de regio Central Florida met een klanttevredenheid van 98%. Linda heeft de dagelijkse missie van haar bedrijf overtroffen door de verwachtingen van de klant te overtreffen.
- Vakantiehuis aanbiedingen zijn te vinden in tijdschriften, kranten, online en via verhuurkantoren en onroerend goed.
- Verken Florida Vakantiewoningen voor uw volgende vakantie of om uw huurwoning te vermelden.
- Een van de beste manieren om een vakantiewoning te vinden, is door vrienden en buren te vragen. Een aanbeveling van iemand die in een bepaald huis heeft verbleven of een bepaald verhuurbedrijf of makelaar heeft gebruikt, kan veel inzicht bieden.
- Officiële websites van websites en bezoekersbureaus kunnen een andere bron van verhuurvermeldingen zijn.
- Weet met wie je te maken hebt. Sommige individuele verhuurders adverteren op sites van verhuurbedrijven, dus u zult rechtstreeks met de eigenaar van het apparaat handelen. Andere verhuurders huren een beheermaatschappij in voor de verhuur en het onderhoud.
- Maak de huurovereenkomst schriftelijk. Zorg ervoor dat het datums, incheck- en uitchecktijden, specifieke stortings- en betalingsvereisten en duidelijk uw verantwoordelijkheden vermeldt.
- Stel veel vragen. Moet ik beddengoed of handdoeken verstrekken? Hoeveel parkeerplaatsen zijn beschikbaar voor het apparaat? Is er een wasmachine / droger aanwezig, of moet ik een wasserette bezoeken? Ben ik verantwoordelijk voor het schoonmaken wanneer ik het huis verlaat?
- Als je een "slecht gevoel" krijgt vanwege een aarzeling om vragen te beantwoorden, ga dan verder met de volgende aanbieding.