De kans is groot dat als je naar een luxe resort of zelfs een chique hotel reist, je wordt opgewacht door een butler van het hotel die je zal helpen met het dragen van tassen, het maken van reserveringen en inchecken in je kamer, maar je bent misschien niet meteen begrijp dat je bedoeld bent om deze werknemers een fooi te geven voor hun diensten.
Tegenwoordig kennen sommige high-end resorts een butler toe aan gasten die er nog nooit een hebben ontmoet en zich afvragen hoe ze een fooi kunnen geven.
Net als de heer Carson van 'Downtown Abbey', staan deze butlers op een loonlijst maar worden ze aangevuld met tips van de gasten die ze bedienen. Soms heeft een suite of stel een toegewijde butler die exclusief voor hen werkt; het komt echter vaker voor dat een hotelbutler een aantal units bedient.
Dientengevolge, butlers zijn afhankelijk van uw tips om een leefbaar loon te verdienen tijdens het werken in de hotel guest services-industrie, dus het is belangrijk voor u om te begrijpen wanneer en hoe u een fooi kunt geven als u hulp hebt ontvangen.
De verantwoordelijkheden van Hotel Butlers
Een hotel butler voert diensten uit waarmee gasten meer tijd kunnen doorbrengen met genieten van hun vakantie, en u kunt vaak een butler zien als een persoonlijke assistent.
Als gevolg hiervan kunnen butlerservices in een hotel of resort tassen bevatten, bagage uitpakken en opnieuw inpakken, gasten naar de faciliteit oriënteren, reserveringen maken, roomservice eten, kleding voor wassen en strijken accepteren, spafaciliteiten en excursies coördineren , het tekenen van je bad en een turndown-voorziening.
Daarnaast hebben sommige hotels en resorts taakspecifieke butlers zoals technologiebutlers en poolbutlers die drankjes en handdoeken meenemen en in gebruik kunnen worden genomen om bescherming tegen de zon te bieden.
Een butler van een hotel is echter geen chef, biechtvader, barman, prostituee, stuwadoor, privésecretaresse, nanny, hondenloper of kamermeisje, hoewel hij of zij uw kamer kan opruimen, maar niet verantwoordelijk is voor het volledig schoonmaken ervan.
Hoeveel mag de Butler tippen?
Hoeveel u uw butler kunt geven, kan afhankelijk zijn van het aantal en de kwaliteit van de geleverde services, plus of de butler uitsluitend voor u heeft gewerkt of meerdere gasten met dezelfde service heeft bediend.
Het wordt als standaard beschouwd, voor een butler die goede service biedt, om vijf procent van de kamerprijs te fooien. Als u bijvoorbeeld vier nachten op $ 250 per nacht blijft, is de totale kamerprijs $ 1.000 en het aandeel van de butler $ 50. Dat gezegd hebbende, hoeveel u fooi geeft aan uw butler is uiteindelijk aan uw discretie.
Het is prima om een geldtip rechtstreeks aan je butler te geven, maar het is nog leuker als je hem in een envelop met een dankbrief stopt. Als hij of zij niet beschikbaar is bij het uitchecken, laat dan een verzegelde envelop achter op de receptie bij de naam van de butler.
Hoewel een butler op elk moment tijdens uw verblijf een fooi accepteert, ook na elke verleende dienst, is het traditioneel om uw butler te fooien wanneer hij of zij uw tassen naar uw kamer en bij het uitchecken van het hotel aflevert. Terwijl een butler een eenmalige fooi van vijf dollar kan waarderen voor het bezorgen van een maaltijd, zal hij of zij een grotere fooi aan het einde van uw verblijf nog meer waarderen.