De Airline Quality Rating (AQR), die de prestaties en kwaliteit van de grootste Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen bestudeert, vond dat de mishandelde bagagesnelheid van de industrie daalde van 3,24 per 1.000 passagiers in 2015 tot 2,70 per 1.000 passagiers in 2016. Mishandeld tassen bevatten claims voor verloren , beschadigde, vertraagde of gestolen bagage.
Maar de cijfers doen er niet toe wanneer voorwerpen tijdens uw reis uit uw tas zijn gestolen.
En dat is waar Secure Wrap baggage protection service binnenkomt.
Secure Wrap-stations bevinden zich op het vertrekniveau van de luchthaven bij de incheckbalies op 54 luchthavens in 17 landen. De stations beschikken over een machine die is ontworpen om bagage in slechts enkele seconden te omhullen en te beschermen met behulp van een 100% recyclebare, niet-toxische, fraudebestendige / zichtbare plastic film.
"De Secure Wrap-service is een middel tegen diefstal, want dieven zoeken naar gemakkelijkere doelen wanneer ze proberen door bagage te stelen", zegt Gabriela Farah-Valdespino, de marketingdirecteur van het bedrijf. "Het is ook een tamper-evident oplossing die fungeert als een alarm om een passagier op de hoogte te brengen dat vals spel is opgetreden met hun bagage."
Als iemand probeerde toegang te krijgen tot de bagage, zouden ze de film moeten knippen, zei Farah-Valdespino. "Eenmaal geknipt, krimpt ons plastic onmiddellijk, waardoor er een gat in de film ontstaat dat niet kan worden weggewerkt. Deze gaten dienen als een alarm of indicator dat iemand probeerde toegang te krijgen tot je bagage. "
Het Secure Wrap-systeem voorkomt niet alleen dat items worden verwijderd, maar beschermt ook tegen items, zoals drugs of geld, die in de bagage worden geplaatst, zei Farah-Valdespino. "Als u uw tas claimt bij aankomst op uw bestemming met items die u niet hebt ingecheckt, kan dit leiden tot een mogelijk juridisch probleem," zei ze.
"Het is niet ongebruikelijk dat bagageafhandelaars in bepaalde landen passagiers gebruiken om illegale artikelen onbewust te verplaatsen."
Als een klant op zijn eindbestemming arriveert en merkt dat er met het plastic is geknoeid, zal het hem vragen om de inhoud van de bagage te controleren, zei Farah-Valdespino. "Dit stelt onze klanten in staat om een bagage-rapport in te vullen bij hun respectievelijke luchtvaartmaatschappij op de luchthaven, niet wanneer ze thuis of in hun hotel aankomen en merken dat er iets ontbreekt," zei ze. "De Secure Wrap-service beschermt ook de buitenkant van de bagage tijdens het vervoer tegen krassen en schrammen, slijtage en schade door slecht weer."
Onder de 54 locaties van Secure Wrap bevinden zich drie Amerikaanse luchthavens - Miami International , JFK en Houston's George Bush Intercontinental. "Secure Wrap is het meest succesvol wanneer de luchthavens een grote hoeveelheid internationale enplanements hebben - dit is wanneer internationale reizigers hun reis vanaf het vliegveld starten en hun bagage controleren", zei Farah-Valdespino. "Veel Amerikaanse luchthavens zijn hubs of meestal transfervluchten, dus onze service komt niet ten goede aan de passagier omdat ze er geen gebruik van kunnen maken."
Amerikaanse passagiers vinden doorgaans dat hun bagage veiliger is in Amerika dan wanneer ze in het buitenland reizen, zei Farah-Valdespino.
"Deze passagiers weten niet dat wanneer je je bagage uit het oog verliest, ongeacht het land, er een mogelijkheid is voor diefstal en manipulatie."
Maar dit is niet het geval voor andere landen, waar de kans reëel is dat een interne dreiging de persoonlijke bezittingen van een reiziger zal openen en misschien wel zal worden gebruikt, zei Farah-Valdespino. "Veel passagiers komen naar de VS om belangrijke of noodzakelijke goederen mee naar huis te nemen en ze kunnen niet het risico lopen dat ze uit hun tas worden gehaald of dat voorwerpen die niet van hen zijn als muiltjes worden ingebracht," merkte ze op.
Amerikaanse passagiers kunnen bezorgd zijn over het laten doorzoeken van hun tassen door de Transportation Security Administration , zei Farah-Valdespino. "Secure Wrap is de enige geautoriseerde provider om samen te werken met TSA in de Verenigde Staten en werkt sinds 2003 met het bureau," zei ze.
"We bieden een gratis rewrap in het geval dat de bagage van een reiziger door TSA moet worden geopend voor een secundaire inspectie."
Voor nog meer bescherming plaatst Secure Wrap een unieke QR-code op elke in te pakken tas, zegt Farah-Valdespino. "Klanten kunnen hun gegevens registreren met de QR-code en in geval van verlies kan dit worden teruggevoerd," zei ze.
Luchtvaartmaatschappijen kunnen de Secure Wrap QR-code scannen om de passagiersinformatie te verkrijgen. "Tassen verdwijnen wanneer een luchtvaartmaatschappij-tag op een verkeerde plaats staat, waardoor ze geen idee hebben van wie het is. Door de QR-code met elke smartphone te scannen, kunnen ze de naam, het e-mailadres, het vluchtnummer en de stad van vertrek van de passagier achterhalen om hen sneller te helpen hun verloren bagage terug te vinden, "zei ze.
Secure Wrap brengt $ 15 in rekening voor normale koffers en $ 22 voor onregelmatige of extra grote items zoals kinderwagens, rolstoelen, fietsen en televisies. "Omdat ons product werkt als een afschrikmiddel of een alarm, blijft je tas waarschijnlijk alleen achter. Wanneer uw tas voor u is verpakt, helpt het u gemoedsrust te hebben dat het tijdens zijn reis wordt beveiligd, "zei Farah-Valdespino.