Een van de voordelen van het huren van een auto is de gemoedsrust die ontstaat doordat u weet dat de auto die u bestuurt, relatief nieuw is en in goede staat van onderhoud verkeert. Wat gebeurt er als uw huurauto kapot gaat? Kent u de stappen die u moet nemen?
Plan voor storingen voordat u uw huurauto reserveert
Zelfs voordat u op zoek gaat naar een goed tarief voor een huurauto , bekijkt u uw autoverzekeringspolis, creditcardpapier en informatie over autoverzekeringen.
Ontdek of uw autoverzekering dekking of pechverhelping dekt voor elk voertuig dat u bestuurt, inclusief huurauto's. Bel uw creditcardmaatschappij en vraag of de voordelen van uw kaart slepen of andere voordelen met betrekking tot het huren van auto's zijn. Als u lid bent van AAA, CAA, The AA of een andere autoclub, vraag dan naar slepen, bandenreparaties en andere wegenwachtuitkeringen die van toepassing zijn op huurauto's.
Als u geen dekking voor slepen of pechverhelping voor huurauto's hebt, kunt u mogelijk een reisverzekering afsluiten die dekking biedt voor huurauto's.
Tip: vergeet niet om uw polis, creditcard en / of lidmaatschapsinformatie mee te nemen tijdens uw reis.
Reserveren van uw huurauto
Zodra u het beste tarief hebt gevonden voor het type auto dat u zoekt, bekijkt u de huurvoorwaarden. Deze algemene voorwaarden kunnen al dan niet overeenkomen met het contract dat u wordt aangeboden wanneer u de auto ophaalt, maar u krijgt een algemeen idee van de diensten die uw autoverhuurbedrijf biedt en de extra kosten die u mogelijk moet betalen.
Tip: zoek informatie over banden, ramen, windschermen, daken, onderstellen en sleutels die in auto's zijn vergrendeld. Veel autoverhuurbedrijven zijn vrijgesteld van reparaties en diensten voor deze items van de dekking van Collision Damage Waiver (CDW) , wat betekent dat u de kosten van deze reparaties moet betalen en het autoverhuurbedrijf moet compenseren voor verlies van gebruik van het voertuig tijdens de reparatieperiode .
Bij de autoverhuurbalie
Vraag of pechverhelping inbegrepen is in uw huurtarief. In sommige landen berekenen autoverhuurbedrijven extra voor 24-uurs wegenwachtdiensten.
Controleer of uw dekking van uw verzekeringsmaatschappij, creditcardmaatschappij en / of automobielvereniging wordt gehonoreerd als uw huurauto kapot gaat.
Ontdek wat u moet doen als uw huurauto kapot is en moet worden gesleept naar een reparatiewerkplaats of een autoverhuurkantoor.
Kijk of uw huurauto een reserveband heeft en, zo ja, of het een kleine "donut" -band is of een volledige reserve-eenheid. Als er geen reserveonderdelen zijn, vraag dan wat u moet doen als u een lekke band krijgt.
Tip: vraag naar de specifieke wegen die u van plan bent te reizen. In New York heeft het parkway-systeem van de staat bijvoorbeeld een contract met een sleepbedrijf. Alle voertuigen die op een parkway afbreken, moeten door dit bedrijf worden gesleept. Dit betekent dat als u een probleem heeft met uw huurauto, u zou kunnen worden gevraagd om te betalen voor het gecontracteerde sleepbedrijf om uw auto van de parkway af te zetten; u zou dan een tweede sleepwagen moeten vragen om de auto naar een nabijgelegen luchthaven of een huurkantoor te brengen, zodat u deze kunt inwisselen voor een andere auto.
Als uw huurauto kapot gaat
Situatie # 1: Uw huurauto heeft een probleem, maar u kunt hem besturen
U moet contact opnemen met uw autoverhuurbedrijf als u een probleem hebt met uw huurauto.
Uw contract vereist dat u dit doet, en het ongemak van het verhandelen van uw originele auto voor een die goed werkt, is een kleine zaak in vergelijking met de problemen bij het omgaan met kosten die verband houden met een contractbreuk. Meestal wordt u verteld om met de auto naar het dichtstbijzijnde vliegveld of autoverhuurkantoor te rijden, zodat u deze kunt ruilen voor een ander voertuig.
Als u echter weet dat u verantwoordelijk bent voor een klein, fixeerbaar probleem, is het misschien gemakkelijker en goedkoper om de reparatie zelf te betalen (waarvoor u hoe dan ook zou moeten betalen) en gaat u verder met uw reis.
Tip: als u tijdens het rijden met een huurauto bij een ongeluk betrokken bent, neem dan altijd contact op met de lokale politie en uw autoverhuurbedrijf. Krijg een politierapport, maak foto's van de plaats van het ongeval en de omgeving en geef geen verantwoordelijkheid voor het ongeval.
Situatie # 2: Uw huurauto kan niet worden aangedreven
Als het olielampje van uw huurauto aan gaat of als een groot systeem uitvalt, stopt u de auto, belt u om hulp en wacht u tot er hulp arriveert. Doe je best om op een veilige plaats te komen, maar rijd niet verder als je weet dat dit de auto zal beschadigen. Bel uw autoverhuurbedrijf en vertel hen hoe uw omgeving eruit ziet. Belangrijk: als u zich niet veilig voelt, zeg het dan. Uw autoverhuurbedrijf zou op een manier moeten reageren dat u zich veiliger voelt.
Als u ver van een autoverhuurkantoor kapot gaat en er geen snelle manier is waarop uw autoverhuurbedrijf u kan helpen, vraag dan om toestemming om uw auto voor reparatie naar een lokale auto-winkel te laten slepen. Noteer de naam van de persoon die u autorisatie heeft gegeven en bewaar alle documentatie met betrekking tot de reparatie, zodat u deze kunt terugkrijgen wanneer u de auto terugbrengt.
Tip: Betaal nooit voor een lokale reparatie tenzij uw autoverhuurbedrijf u toestemming heeft gegeven om dit te doen. Zorg altijd voor autorisatie voor reparaties, slepen en verhuur van auto-uitwisselingen.