Door 311 te bellen in Austin, heeft u toegang tot verschillende stadsservices
Als u de behoefte voelt om contact op te nemen met de stad of met de politie, maar de situatie is niet ernstig genoeg om een oproep tot 9-1-1 te rechtvaardigen, wat doet u dan?
De stad Austin heeft een niet-noodtelefoonlijn, 3-1-1, die iedereen binnen de stadsgrenzen, op een mobiele telefoon of een vaste telefoonlijn, om hulp of advies kan vragen. Als u dat nummer niet kunt krijgen om te werken, kunt u ook bellen naar (512) 974-2000, waarmee u naar dezelfde regel gaat.
Operators zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Als u wilt, kunt u nu veel problemen online melden in plaats van het telefoonnummer te bellen.
Voor smartphonegebruikers is er ook een Austin 311-app voor iPhones of Android-apparaten. De app maakt het gemakkelijk om problemen zoals stoepschade of verloren huisdieren te melden. U kunt een foto maken en deze gemakkelijk indienen, samen met een beschrijving van het probleem, in de app. Eind 2016 zijn er voor beide versies belangrijke bugfixes beschikbaar die een aantal lastige problemen hebben opgelost.
Wanneer moet je 3-1-1 gebruiken?
- Als u bezorgdheid of problemen hebt met vast afval / afval / recycling.
- Als u een waterlek of overstroming ziet.
- Als er een niet-spoedeisende misdaad is die aan de politie moet worden gemeld.
- Als je een dier in een voertuig achterlaat of getuige bent van andere manieren van dierenmishandeling of verwaarlozing.
- Als u klachten heeft over een blaffende hond of beten bij dieren.
- Als je een vleermuis op de grond ziet, vooral in de buurt van een school.
- Als u een ziek of gewond dier ziet (naast vee of herten).
- Als je puin op straat ziet.
- Als een verkeerslicht slecht functioneert of als een verkeersbord moet worden onderhouden.
- Als er bomen of lage ledematen in de straat zijn, of als er vegetatie in de hoeken ontstaat.
- Als je een gat in de weg moet melden.
- Als een dood dier van de weg moet worden verwijderd.
Wat is 3-1-1 NIET voor?
- Stroomuitval melden. Bel (512) 322-9100.
- Als je een gewond hert ziet. Bel (512) 389-4848.
- Als u vragen heeft over uw elektriciteits- of waterrekening. Bel (512) 494-9400.
- Als u boomtakken op hoogspanningslijnen ziet. Bel (512) 494-9400.
- Als je vragen hebt over straataanleg. Bel (512) 974-7065.
- Problemen met het redden van wilde dieren. Als het een babyvogel is, controleer dan of de moedervogel in de buurt is. De vogel hoeft mogelijk niet te redden. Bel (512) 472-9453.
- Als je vragen hebt over centrale boeking of gevangenisstraf. Bel (512) 854-5245.
- Als u vragen hebt over Texas Gas Service. Bel (800) 700-2443.
- Als u zeer specifieke vragen hebt over recycling, zoals het recyclen van melkpakken of scheerschuim blikjes, krijgt u een sneller antwoord door Austin Resource Recovery te bellen op (512) 974-4373.
Bewerkt door Robert Macias