Wat is een hoteltoeslag en moet ik deze betalen?
Reizigers zijn zich steeds meer bewust van de vergoedingen die luchtvaartmaatschappijen aan de prijs van een vliegticket toevoegen. Maar wist u dat deze trend zich ook door de hotelgemeenschap verspreidt?
Veel hotels berekenen nu verplichte 'resortkosten' die tot $ 35 per kamer per nacht kunnen kosten. Deze kosten kunnen allerlei items en privileges omvatten, variërend van lokale telefoongesprekken tot internettoegang tot het koffiezetapparaat in uw hotelkamer.
Parkeren is mogelijk niet inbegrepen in deze dagelijkse resorttoeslag. Het kan heel moeilijk zijn, soms onmogelijk, om erachter te komen of uw hotel een resorttoeslag in rekening brengt voordat u uw kamer boekt.
Wat dekt een resorttoeslag precies?
Het korte antwoord is: de resorttoeslag dekt alles wat het hotel wenst te dekken. In sommige hotels geeft de resorttoeslag toegang tot de fitnessruimte of het zwembad. In andere kunt u de kluis op de kamer of het koffiezetapparaat gebruiken. Sommige hotels vermelden dat hun resorttoeslag de kosten van lokale gesprekken, badhanddoeken, items in de minibar, draadloos internet of een dagelijkse krant dekt. Anderen zijn inclusief pendeldienst naar de luchthaven, fitnesslessen en zelfs toegang tot het strand in de resorttoeslag.
Wat moet ik doen als ik niet van plan ben deze items of privileges te gebruiken tijdens mijn verblijf?
U kunt misschien rechtstreeks met uw hotel onderhandelen als u niet van plan bent om de spullen of diensten te gebruiken die onder de resorttoeslag vallen. De beste tijd om dit te doen, is wanneer u incheckt.
Vraag naar de resorttoeslag en wat deze dekt. Leg uit dat u niet van plan bent om gebruik te maken van deze diensten en vraag om vrijstelling van het tarief. Deze tactiek kan al dan niet werken; het is mogelijk dat u de resorttoeslag moet betalen, zelfs als u de kluis op de kamer nooit aanraakt of in het zwembad springt.
U kunt ook een e-mail sturen naar de manager van uw hotel en vragen om de resortkosten van uw rekening te laten verwijderen.
Uw laatste optie is om de resorttoeslag met uw creditcardmaatschappij te betwisten, ervan uitgaande dat u uw hotelrekening met een creditcard hebt betaald.
Hoe kom ik erachter of mijn hotel resorttoeslagen in rekening brengt?
Kijk op de website van het hotel om te zien of informatie over resorttarieven wordt verstrekt. Sommige hotels bevatten deze informatie en leggen uit wat de resorttoeslag dekt. Andere hotelwebsites noemen helemaal geen resortkosten; in feite is de resorttoeslag mogelijk niet eens opgenomen op de reserveringspagina, hoewel kamerprijzen en belastingen worden weergegeven. Ondanks het feit dat de Amerikaanse Federal Trade Commission heeft verklaard dat de "drip pricing" - of "partitioned pricing" -strategieën van hotels (in dit geval de openbaarmaking van hotelreserveringskosten pas in de laatste fase van het reserveringsproces, niet tijdens het zoeken naar kamerprijzen) proces) schade toebrengen aan consumenten omdat ze de zoek- en cognitieve kosten verhogen , volgens de Amerikaanse wet zijn hotels niet verplicht om resortkosten te vermelden in de beginfase van het boekingsproces.
Als u naar een populaire bestemming in de VS reist, zoals Las Vegas, kunt u de resorttoeslagen opzoeken voordat u op zoek gaat naar een kamer op ResortFeeChecker.com. Deze website biedt resorttoeslag en vastgoedinformatie voor ongeveer 2000 hotels.
Anders moet u waarschijnlijk online, telefonisch of met uw reisagent door het kamerzoekproces gaan en informatie krijgen over de resorttoeslag terwijl u door dat proces reist.
De snelste manier om meer te weten te komen over resorttoeslagen is om het hotel te bellen en het personeel van de receptie te vragen voordat u uw kamer boekt. Vraag wat de resorttoeslag omvat en zoek uit of u de kosten van uw rekening kunt afhalen als u de items of services die het bestrijkt niet gebruikt.
Pas op voor de minibar
U weet waarschijnlijk dat er kosten in rekening worden gebracht voor voedsel of dranken die u uit de minibar haalt. Maar wist u dat sommige hotel-minibars uitgerust zijn met sensoren die kunnen detecteren of items zijn verplaatst? Als u iets verplaatst, worden er kosten voor in rekening gebracht. Zorg ervoor dat u uw hotelrekening zorgvuldig controleert, zodat u niet hoeft te betalen voor items die u niet heeft verbruikt.
Hoe vermijd ik het betalen van resorttoeslagen?
De beste manier om resorttoeslagen te vermijden, is verblijven in hotels die ze niet opleggen. Als u een hotel belt en ontdekt dat er een resorttoeslag aan uw factuur wordt toegevoegd, kunt u overwegen te vermelden dat u liever in een accommodatie verblijft waarvoor dit bedrag niet in rekening wordt gebracht, zodat het management precies begrijpt waarom u uw kamer daar niet heeft geboekt.