We hebben allemaal voorbeelden gezien van slecht rijden, onveilige voertuigen en slecht onderhouden bussen. Deze kwesties worden erg belangrijk wanneer u van plan bent een tour te maken met een motorcoach. Hoe kom je erachter of je tourbus echt veilig is om te rijden?
Gebruik de Amerikaanse database met passagiersdragers
In de Verenigde Staten bewaakt de Federal Car Carrier Safety Administration (FMCSA) de veiligheid van interstatelijke bussen en vrachtwagens. Als je met een bus reist die een staatsgrens passeert, kun je meer te weten komen over je gekozen reisorganisatie of charterbus door de pagina Passagiers Carrier Veiligheid van FMCSA te bezoeken.
U kunt zoeken op bedrijf of op voertuigtype, maar de meesten van ons zullen het gemakkelijker vinden om op bedrijf te zoeken.
Als u bijvoorbeeld 'Greyhound' in het naamveld invoert, wordt u naar een pagina geleid die uw zoekresultaten weergeeft. U kunt verschillende Greyhound-filialen zien als "Niet toegestaan om te werken", evenals informatie over Greyhound Canada Transportation ULC en Greyhound Lines, Inc. Door te klikken op "Greyhound Lines, Inc." gaat u naar de Greyhound-gegevenspagina, waar u kan de rij- en voertuigveiligheidsstatistieken bekijken en de prestatie-informatie per categorie bekijken.
Als u de naam van uw reisorganisatie niet kunt vinden, kunt u het bedrijf bellen en vragen of zij een overeenkomst sluiten met een charterbedrijf voor hun autoservice. De kans is groot dat u de naam van het charterbedrijf in de FMCSA-veiligheidsvermeldingen kunt vinden.
Hoewel Canada geen nationale veiligheidsdatabase voor passagiersschepen heeft, maakt het busherinneringsinformatie wel beschikbaar voor het publiek.
Canada Motor Vehicle Safety Recalls Database bevat terugroepgegevens voor commerciële bussen. Om deze database te gebruiken, moet u de fabrikanten, modelnamen en modeljaren kennen van de bussen die uw reisorganisatie gebruikt.
Het is moeilijk om informatie te vinden over de veiligheid van buspassagiers in Mexico; het lijkt er niet op dat de Mexicaanse overheid busveiligheidsinformatie verzamelt die kan worden doorzocht op bedrijfsnaam of busfabrikant.
Tip: De FMCSA-busbeveiligingslijsten bevatten ook Canadese en Mexicaanse bedrijven als ze ook in de VS actief zijn.
Opmerking: vanaf dit moment werkt de FM-Passenger Carrier Safety-webpagina niet. In een opmerking boven aan de pagina staat: "De zoekfunctie van deze webpagina functioneert momenteel niet vanwege technische problemen. FMCSA werkt aan de reparatie van het probleem." Dit probleem duurde enkele maanden, waardoor het moeilijk te voorspellen is wanneer de zoekfunctie wordt hersteld. Als een tijdelijke oplossing kunt u de SAFER-database van het Department of Transportation gebruiken om bedrijfskopshots op te zoeken, die op zijn minst enige informatie bevatten over reisorganisaties en charterbusbedrijven, inclusief basisveiligheidsinformatie.
Een andere route: gebruik de SaferBus-app om uw busmaatschappij te kiezen
De FMCSA heeft de gratis SaferBus-app ontwikkeld om Android- en iPhone-gebruikers te helpen bij het kiezen van de interstatelijke busbedrijven waarmee ze reizen. Met SaferBus kunt u de operationele status van een bepaald busbedrijf dat is geregistreerd bij het Amerikaanse ministerie van Transport controleren, de veiligheidsprestaties van dat bedrijf evalueren en een klacht over veiligheid, service of discriminatie tegen een busbedrijf indienen vanaf uw smartphone.
Opmerking: vanaf dit moment is de SaferBus-app niet beschikbaar in de iTunes Store.
Recensies op Google Play geven aan dat de SaferBus-app niet langer werkt. Dit kan te maken hebben met de problemen met de hierboven beschreven zoekfunctie van de FMCSA Passenger Carrier Safety-database.
Meld onveilige bussen en chauffeurs aan de FMSCA
Als u een busdriver op een onveilige manier gedraagt, zoals sms'en tijdens het rijden, of als u merkt dat een bus veiligheidskwesties kent, moet u de bus of chauffeur melden bij de FMSCA. U kunt dit doen door te bellen naar 1-888-DOT-SAFT (1-888-368-7238) of door een melding in te vullen op de website van de National Consumer Complaint Database. Natuurlijk, als u een echte noodsituatie ziet, moet u onmiddellijk 911 bellen.
Als uw Amerikaanse tourbus de Americans with Disabilities Act (ADA) schendt, hetzij omdat deze niet over de vereiste apparatuur beschikt of omdat die apparatuur kapot is, kunt u het busbedrijf telefonisch of online melden bij de FMSCA, met behulp van het telefoonnummer en website hierboven vermeld.