Ouders die hun kinderen op vakantie laten gaan, zijn de meest vervelende reizigers van allemaal. Dus zeg bijna driekwart (72%) van de respondenten in een enquête van Expedia over hoteletiquette.
Reizigers die zich slecht gedragen
In een veld van verzwarende hotelgasten werden onoplettende ouders voor het tweede jaar op rij verkozen tot de meest irritante reizigers, versloeg ze bijna de helstranen in de gang (69%, inclusief kinderen die door de gangen rennen), feestvierders op de kamer ( 59%), klagers (53%), bickerers (35%), luid amoureuze koppels (29%), feestgangers aan het zwembad (28%), hot tub-badburgers (22%), dronken zakenreizigers (17%) en lift chatterboxen (9%).
Als je vermoedt dat mensen het gedrag van je kinderen beoordelen, dan verbeeld je je dingen niet. Voor ouders is de take-away dat de aandacht voor uw medegasten een lange weg kan gaan. Als u een opgewekt kind opvoedt, denk er dan over om een kindvriendelijk hotel of een cruisemaatschappij te kiezen, of overweeg een vakantiewoning waar uw gezin meer privacy zal hebben.
Hotel fooienetiquette
Uit het onderzoek van Expedia bleek ook dat bijna de helft van de Amerikanen (46%) hun huishoudsters een fooi geeft , waardoor ze de meest getipt hotelmedewerker zijn. Andere tipping-gewoonten zijn onder meer:
- 40% fooi voor roomservice
- 30% fooi de valet
- 20% geeft de portier een fooi
- 10% fooi aan de conciërge
Verrassend genoeg geeft bijna een derde van de Amerikaanse hotelgasten (30%) geen enkele hotelmedewerker een fooi.
Driekwart van de Amerikanen (74%) beschouwt roomservice als een luxe, terwijl de overige 26 procent het als een noodzaak beschouwt. Zes procent van de gasten van het hotel onderhandelt over hun kamerprijs bij het inchecken.
Schaduwrijke hotelgewoonten
Onder de vrijheden die Amerikanen bij hotels nemen:
- 24% van de respondenten zei dat ze toiletartikelen mee naar huis hadden genomen
- 11% heeft meer mensen op hun kamer laten verblijven dan ze aan het hotel hebben aangegeven
- 10% heeft items uit hun hotelkamer gestolen
- 4% heeft gerookt in een rookvrije kamer
- 3% heeft gasten afgeluisterd in een aangrenzende kamer
Topprioriteiten
Gevraagd naar de factoren die "erg belangrijk" zijn bij het kiezen van een hotel, noemde bijna driekwart (73%) van de respondenten de prijs. Andere factoren die hoog scoorden:
- 63% van de respondenten zoekt gratis wifi
- 61% vond dat locatie erg belangrijk was
- 43% vertrouwt op beoordelingen van gasten
- 38% wil parkeermogelijkheden
- 20% zoekt naar de mogelijkheid om beloningspunten te verdienen
- 18% vindt het hotelmerk erg belangrijk
Meest gewenste voorzieningen
- 88% zei dat wifi belangrijk was
- 81% wil een koelkast op de kamer
- 80% zoekt naar gratis toiletartikelen
- 59% wil dat het hotel een zwembad heeft
De Etiquette-studie van Expedia 2016 onderzocht 1.018 Amerikanen over het gedrag dat hun medegasten van het hotel vertoonden. De studie werd uitgevoerd in opdracht van Expedia en uitgevoerd door GfK, een onafhankelijk wereldwijd marktonderzoeksbureau.