Hoe en wanneer u deze gratis gezondheidszorg in Toronto moet bellen
Wat is Telehealth Ontario?
Telehealth Ontario is een gratis service van het Ontario Ministry of Health en Long-Term Care waarmee inwoners van Ontario op elk moment van de dag of nacht met een geregistreerde verpleegster kunnen praten met hun medische of gezondheidskwesties. De service wordt 24 uur per dag, zeven dagen per week aangeboden. Telehealth Ontario is te bereiken op 1-866-797-0000, maar het is erg belangrijk om te weten dat in geval van nood altijd 911 moet worden gekozen.
De dienst is ontworpen om snelle antwoorden, informatie en advies met betrekking tot gezondheid te bieden. Dit kan het geval zijn als u ziek of gewond bent, maar niet zeker weet of u een arts moet raadplegen of dat u de situatie thuis kunt of zelfs moet behandelen. U kunt ook bellen met al uw vragen over een al dan niet gediagnosticeerde aandoening, of algemene vragen over voeding en voeding, seksuele gezondheid of een gezonde levensstijl. U kunt ook vragen stellen over medicijnen en interacties tussen geneesmiddelen, gezondheid van tieners, borstvoeding en geestelijke gezondheidsproblemen.
Wat de service niet doet
Het is heel belangrijk om te onthouden dat, hoewel de service is bedoeld om te helpen met efficiënte antwoorden op gezondheidsgerelateerde vragen, er enkele dingen zijn die de service niet doet, namelijk het vervangen van een bezoek door een arts voor een echte diagnose of voorschrift. En het is zeker geen vervanging voor het hebben van een huisarts waarmee je een relatie kunt opbouwen. Health Care Connect is een service die u kan helpen een arts te vinden als u er geen heeft.
Telethealth Ontario is ook niet bedoeld als noodhulp. Als de situatie daarom vraagt, bel dan 911 om een ambulance of een ander noodgeval te laten uitzenden en om eerste noodinstructies per telefoon te ontvangen.
Meer over het telefoonnummer van Telehealth Ontario
Het is gemakkelijk om contact op te nemen met Telehealth met uw vragen en zorgen.
Inwoners van Ontario kunnen Telehealth Ontario bellen op 1-866-797-0000 .
De service is ook beschikbaar in het Frans, of de verpleegkundigen kunnen bellers verbinden met vertalers in andere talen.
TTY-gebruikers (teletypewriters) kunnen het Telehealth Ontario TTY-nummer bellen op 1-866-797-0007.
Wat te verwachten als je Telehealth Ontario belt
Zodra u belt, vraagt een operator u naar de reden van uw oproep en haalt u uw naam, adres en telefoonnummer op. U wordt mogelijk gevraagd naar uw gezondheidskaartnummer, maar u hoeft dit niet in te vullen. Als een geregistreerde verpleegster onmiddellijk beschikbaar is, bent u verbonden, maar als alle lijnen bezet zijn met andere bellers, krijgt u de mogelijkheid om aan de lijn te wachten of terug te bellen.
Als je hebt aangegeven dat je een gezondheidsprobleem hebt, zullen ze, zodra je met de verpleegkundige spreekt, een paar standaardvragen stellen om ervoor te zorgen dat je geen noodsituatie hebt. Je zult dan in staat zijn om met hen te praten over welk probleem of vraag je ook hebt gebeld.
De geregistreerde verpleegster waarmee u spreekt, zal uw aandoening niet diagnosticeren of u enige medicatie voorschrijven, maar zij zullen u adviseren over wat uw volgende stappen moeten zijn, of dat nu naar een kliniek gaat, een arts of verpleegkundige bezoekt, het probleem aanpakt op uw bezitten, of naar het ziekenhuis gaan.
Telehealth Ontario Tips
Als je zeker wilt weten dat je de meest behulpzame en efficiënte ervaring hebt om Telehealth te bellen, zijn hier enkele tips waarmee je rekening moet houden wanneer je met de verpleegkundige praat.
- Zorg dat u tijdens uw gesprek papier en een pen bij de hand hebt om aantekeningen te maken voor uw naslag en dus vergeet u geen van de medische of gezondheidsadviezen die u hebt gekregen terwijl u aan het lijntje bent met de verpleegkundige.
- Wees voorbereid op het een tijdje gratis houden van je telefoonlijn nadat je je telefoon hebt ingepalmd voor het geval de lijnen bezet zijn en ze je terug moeten bellen, wat, afhankelijk van het tijdstip van je gesprek, niet te lang zou mogen duren.
- Vergeet niet dat de verpleegkundige waarmee u spreekt geen toegang heeft tot uw medische geschiedenis, zodat u bereid moet zijn om specifieke informatie te verstrekken, zoals medicijnen die u momenteel gebruikt, een korte beschrijving van uw medische geschiedenis of eventuele allergieën. Hoe gedetailleerder je kunt zijn, hoe beter.
- Evenzo wordt de informatie die u aan Telehealth verstrekt niet toegevoegd aan uw medische gegevens en zullen zij geen contact met uw arts opnemen. Vergeet niet om alles wat u de Telehealth-verpleegkundige hebt verteld te herhalen als u later naar uw arts of een inloopkliniek gaat voor een diagnose.
Bijgewerkt door Jessica Padykula