Top culturele tips voor een Indonesische zakenreis
Je weet het misschien niet, maar Indonesië is eigenlijk een van 's werelds grootste landen. Het is momenteel 4e in populatie, net achter de Verenigde Staten en voor Brazilië . Dat betekent dat het zeker een plek is waar zakenreizigers op een dag kunnen landen.
Om zakenreizigers te helpen potentiële culturele problemen te vermijden bij hun reizen naar Indonesië, heeft David Travel Kelly-reisdeskundige David geïnterviewd culturele expert Gayle Cotton, auteur van het best verkochte boek Say Anything to Everyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross- Culturele communicatie .
Ga naar www.GayleCotton.com voor meer informatie over Ms. Cotton.
Met haar expertise heeft mevrouw Cotton graag een aantal tips met lezers van ..com gedeeld om zakenreizigers te helpen potentiële culturele problemen bij het reizen naar Indonesië te voorkomen.
Welke tips heb je voor zakenreizigers op weg naar Indonesië?
- Indonesië is een land van vele culturen, hoewel de begroetingen onder alle Indonesiërs op een langzame, opzettelijke manier worden uitgevoerd met statigheid en formaliteit. Een gehaaste introductie zal als respectloos worden ervaren.
- De meerderheid van de Indonesische zakenmensen is Chinees en ze zijn waarschijnlijk snel voor vergaderingen en afspraken. Andere zakenmensen en veel overheidsfunctionarissen zijn etnische Maleisiërs en ze leggen minder de nadruk op efficiëntie, stiptheid en deadlines.
- Onder Indonesische Chinezen zijn handdrukken de standaardgroet. De meeste Indonesische handdrukken hebben een zachte greep en duren 10-12 seconden. Voor volgende vergaderingen kan het ook aangewezen zijn om te buigen in plaats van verdere handdrukken te initiëren. Buig je hoofd, laat je ogen zakken en lach terwijl je de Indonesische groet "Selamat" zegt, wat "vrede" betekent.
- De traditionele begroeting voor Hindoestaanse Indonesiërs omvat een lichte buiging met de handpalmen tegen elkaar, alsof ze bidden. Oudere, traditionele hindoes gebruiken deze groet vaak, de "Namaste". Het is ook een acceptabel alternatief voor een handdruk wanneer een westerse zakenvrouw een hindoe-man begroet.
- Onder zowel islamitische als hindoeïstische Indonesiërs wordt de linkerhand als onrein beschouwd, dus als het mogelijk is, mag deze niet in het openbaar worden gebruikt. De rechterhand mag uitsluitend worden gebruikt om te groeten, geschenken te accepteren, geld te houden, maaltijden te eten en mensen aan te raken. Deze richtlijnen zijn van toepassing, zelfs als u linkshandig bent. U mag echter uw linkerhand gebruiken als er absoluut geen ander, realistisch alternatief is.
- Fysiek contact tussen mensen van hetzelfde geslacht is volkomen acceptabel. Je zult waarschijnlijk zien dat mannen hand in hand gaan met mannen of zelfs met hun armen om elkaar heen lopen. Deze displays worden strikt beschouwd als gebaren van vriendschap.
- Er is een geloof in Indonesië dat het kantoor de enige plek is om zaken te bespreken. Houd daarom geen zaken in een sociale situatie, tenzij uw Indonesische metgezellen dit onderwerp naar voren brengen. Maaltijden worden vaak genoten met heel weinig conversatie.
- Om succesvol een gesprek te voeren, is het essentieel voor Indonesiërs om te weten of ze spreken met een persoon die superieur, inferieur of gelijk is. Over het algemeen voelen ze zich ongemakkelijk totdat ze je status hebben geleerd, dus er is een tendens om zeer persoonlijke vragen te stellen.
- Wees voorzichtig als je een Indonesiër een vraag stelt. Engelse sprekers zouden bijvoorbeeld een negatief antwoord geven op de vraag "Is het document niet beschikbaar?" door "nee" te antwoorden. De Chinese interpretatie is het tegenovergestelde. Het antwoord zou "ja" zijn, wat betekent "Ja, het document is niet beschikbaar."
- Hoewel veel overheidsfunctionarissen wat Engels zullen spreken, geven ze er misschien de voorkeur aan vergaderingen te houden in Bahasa Indonesia. Gelukkig zijn Engelstalige vertalers meestal gemakkelijk toegankelijk. Presentatiemateriaal en bedrijfsliteratuur moeten ook in Bahasa Indonesia worden vertaald.
- Als je de kaart van iemand anders ontvangt, moet je hem een paar minuten aandachtig bestuderen en er vervolgens op attent maken voordat je hem in je kaartendoos of op een tafel in de buurt legt. Het accepteren van een visitekaartje en het vervolgens onmiddellijk opvullen in je achterzak, wordt als respectloos ervaren.
- Indonesiërs zijn over het algemeen erg vriendelijk en je moet deze onmiddellijke vriendelijkheid beantwoorden. Ze kopen eerder van mensen die ze echt leuk vinden. De tijd nemen om solide, langdurige persoonlijke relaties te ontwikkelen, is van vitaal belang. In de Indonesische bedrijfscultuur zijn relaties gebaseerd op respect en vertrouwen.
Wat is belangrijk om te weten over het besluitvormingsproces?
Vergaderingen en onderhandelingen hebben de neiging om formeel te zijn. De Indonesische deelnemers komen de kamer binnen op basis van hun hiërarchische positie en gaan dan zitten. Er wordt van je verwacht dat je blijft staan totdat dit ritueel eindigt.
Onderhandelingen worden besproken onder de aanwezigen, maar moeten worden gericht aan de persoon met de hoogste ranking in de vergadering
Tips voor vrouwen?
Met uitzondering van handdrukken, is er geen openbaar contact tussen de geslachten in Indonesië. Knuffelen en kussen, zelfs tussen mannen en vrouwen, is in het openbaar verboden. Bovendien, als een vrouw een moslimman aanraakt, moet hij zichzelf ritueel reinigen voordat hij opnieuw bidt.
Tips over gebaren?
Omdat de voet ook als onrein wordt beschouwd, gebruik dit deel van het lichaam niet om dingen te wijzen, te verplaatsen of aan te raken. Houd ook uw voeten niet op een bureau of tafel. Laat de zolen van je voeten of schoenen niet zien. Je kunt je benen over de knie kruisen, maar niet met één enkel over je knie.
Wees je ervan bewust dat veel Indonesiërs geloven dat het hoofd de 'zetel van de ziel' is. Raak daarom nooit iemands hoofd aan, zelfs niet om het haar van een kind goedhartig te aaien.
Om iemand te wenken, houd je je hand naar buiten, palm naar beneden en maak een schepbeweging met je vingers. Iemand wenken met de palm naar boven en met één vinger zwiepen, zoals in de Verenigde Staten, zal vaak als een belediging worden gezien.
Richt met een open hand in plaats van met uw wijsvinger, die als onbeleefd wordt beschouwd.
Kauwgom in het openbaar wordt afgeraden.
Wat zijn enkele goede suggesties voor gespreksonderwerpen?
Wat zijn enkele goede suggesties voor gespreksonderwerpen?
Praten over Indonesische tradities, cultuur en architectuur
Gezinnen en vrienden zijn altijd een welkom onderwerp
Eten, vooral met betrekking tot de verscheidenheid aan lokale gerechten
Sport in het algemeen is altijd een goed onderwerp
Het succes en of toekomstige plannen van uw organisatie
Wat zijn enkele gespreksonderwerpen om te vermijden?
Een opmerking maken over Indonesische gebruiken die u ongebruikelijk vindt
Mensenrechten, politiek, de militaire invloed, bureaucratie, corruptie
Seks en rollen van de geslachten
Over het benadrukken van uw persoonlijke successen
Het is het beste om religie en je persoonlijke religieuze voorkeuren te vermijden